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        經典的裝飾公司前臺接待崗位職責

        | 小龍

        前臺接待負責報刊、信件、快遞收發及監督工作。下面,小編給大家介紹一下關于前臺接待崗位職責范文5篇,歡迎大家閱讀.

        前臺接待崗位職責1

        崗位職責:

        1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

        2、負責前臺收銀工作;

        3、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉;

        4、完成上級交辦的其它工作。

        任職資格:

        1、形象好,氣質佳,年齡20-25歲,身高157-163cm;

        2、有相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮;

        3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

        4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

        5、普通話準確流利,具備一定禮儀知識;

        6、優秀應屆畢業生亦可考慮。

        7、薪資:3000-5000

        前臺接待崗位職責2

        1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》) 客戶談完離開之后,負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤,不允許代打卡,一經發現,一并受罰。

        2、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行簡單介紹。

        3、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于陸次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理。

        4、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

        5、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。

        6、接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語,體現公司良好的形象。

        7、公司開各種會議,只要參與,都要作好會議記錄,會后整理好送總經理審批,然后再發給相關的部門。

        前臺接待崗位職責3

        1.負責訪客接待工作。

        2.負責報刊、信件、快遞收發及監督工作。

        3.負責會議室管理及服務工作。

        4.負責打印間管理、復印審核及操作工作。

        5.負責辦公設備、公共環境的管理服務工作。

        6.負責每日考勤數據的回收工作。

        7.負責員工門控權限的管理工作。

        8.協助5S各項工作的開展。

        9.完成其他交辦工作。

        前臺接待崗位職責4

        (一)、前臺工作內容

        1、前臺是公司的整體形象,是公司的第一印象,要做到禮儀、禮貌,要穿正裝;

        2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件;前臺桌面要保持干凈、整潔;

        3、負責員工上下班考勤簽到,做好每月統計工作;

        4、如果離開前臺,要把大門關上,以防止非本公司人員進入;

        5、電話響三聲內要立刻接聽,并轉到相關人員;

        (二)、會議室使用管理

        1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所,要做好會議室的統籌和安排工作;

        2、小會議室(710)主要用于公司內部召開部門例會、專題會議的場所,大會議室(701)主要用于接待上級領導、外賓、兄弟單位,召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

        3、開會前30分鐘打開空調,檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。

        4、物品擺放位置:水杯應擺放在參會人員右上角,杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置,筆擺放在紙上呈45度角。

        5、注意控制會議室大門的人員出入,維護秩序,保證會議室周圍環境安靜及安全。

        6、會前加一次水,每隔30分鐘左右續水一次,動作輕慢,不發出聲響。

        7、會議結束后,通知保潔打掃會議衛生,整理桌簽、茶杯清洗、會議設備,保持清潔;關閉電源開關、門窗,清理完畢后鎖好門窗。

        (三) 休息室使用管理

        1、每日檢查室內各類物品的擺放,注意設備的日常維護與保養。

        2、每日報紙、雜志的分類整理。

        3、檢查室內衛生與清潔,不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

        (四) 日常性工作

        1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作,并制作成表格,形成每月的水電費統計表,交至行政主管。

        2、進行每周公司內部二次花卉的養護工作。

        3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

        前臺接待崗位職責5

        1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登 記。(填寫《來訪客戶登記表》)

        2、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推 崇。

        3、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師 工作量、設計水平等)

        4、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,然后填寫《意向 客戶溝通記錄表》。

        5、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施 工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

        6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客 戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行 保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

        7、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。

        8、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的形象。

        9、打掃衛生,保持公司的整潔現象,收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

        10、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

        11 、現象展示:A.微笑. B.穩定的心態. C.自信(我相信我能)

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