前臺工作職責(zé)職能

前臺需要具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力，性格沉穩(wěn)、待人禮貌周到，服務(wù)意識強(qiáng);以下是小編精心收集整理的前臺工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

前臺工作職責(zé)職能精選篇1

1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級工作精神，布置具體工作。

2、 配合業(yè)主方做好具體接待工作，配合做好其他經(jīng)營業(yè)務(wù)工作。

3、 負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《用戶手冊》等相關(guān)資料，跟進(jìn)客戶進(jìn)場工作并辦理相關(guān)手續(xù)。

4、 掌握客戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與客戶的聯(lián)系。

5、 掌握客戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài)。

6、 定期做好客戶的拜訪工作。

7、 根據(jù)客戶《需求申請表》的需求申請，聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理。

8、 客戶裝修竣工申請退還裝修押金，填寫《退還押金申請表》，按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金。

前臺工作職責(zé)職能精選篇2

1、.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺工作職責(zé)職能精選篇3

1、前臺來訪者接待、電話接聽;

2、文件郵寄、接收、文件打印、復(fù)印、掃描等工作;

3、會議室預(yù)約、協(xié)調(diào)會議時(shí)間及會場布置等;

4、辦公室環(huán)境維護(hù)等;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺工作職責(zé)職能精選篇4

1、負(fù)責(zé)前臺的來電接聽，人員接待，指引，安排;

2、辦公區(qū)巡查;

3、客戶需求/投訴處理;

4、負(fù)責(zé)部門物料的申購與管理;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

前臺工作職責(zé)職能精選篇5

1、按照公司規(guī)范進(jìn)行來訪客的接待工作，對來訪來電客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)

2、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)接聽電話和收發(fā)傳真

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶的電約、預(yù)約;

4、協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行預(yù)算的打印、核算，設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)及保管;

5、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常事務(wù);

前臺工作職責(zé)職能精選篇6

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，對來訪的客人進(jìn)行接待引導(dǎo)及茶水招待，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;

3、熟悉國家勞動管理的法律、法規(guī)。