課程顧問具體崗位職責說明
企業(yè)內(nèi)部有著各種各樣的部門，同時也掌握著不同的事業(yè)內(nèi)務(wù)，著需要不同的制度職責來規(guī)范這些部門人員。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
課程顧問崗位職責(一)
1. 及時處理客戶資料，了解客戶需求，從而幫助客戶制定個人英語學習計劃并推薦學習課程;
2. 深入了解公司英語培訓系統(tǒng)，遵守標準銷售流程，正確使用客戶管理系統(tǒng)和銷售工具，積極參加培訓，不斷提升銷售技巧;
3. 通過專業(yè)的溝通，完成既定的銷售目標;
4. 配合客服人員，積極維護客戶關(guān)系，保證客戶滿意度。
課程顧問崗位職責(二)
1、了解客戶需求，向客戶介紹學校課程，制定學習計劃;2、保持與客戶良好的溝通，為客戶提供必要的兒童發(fā)展咨詢;
3、有效維護客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達成長期合作;
4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成每月的銷售指標。
課程顧問崗位職責(三)
1.按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略;
2.協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和計劃;
3.參與團隊培訓，包括專業(yè)知識和銷售知識;
4.負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關(guān)系，完成個人業(yè)績目標;
5.激勵員工的斗志，部門的團隊建設(shè)。
6.具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責(四)
1.詳細了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇!
2.在充分了解孩子的英語學習基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進行協(xié)商后，為孩子選擇恰當?shù)膶W習階段。
3.在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》，幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。
4.時將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作。
5.及時提醒已經(jīng)付費的家長，按照預(yù)定的日期，準時送孩子參加英語課程學習。
6.以及其他一些必要的銷售管理工作
課程顧問崗位職責(五)
1.負責課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解;
2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程;
3.組織實施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現(xiàn)場的協(xié)助等;
4.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫;
5.跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關(guān)系，幫助學生完成學習目標;
6.定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作;
7.通過線上線下渠道,收集市場信息,為市場策略的制定提供依據(jù);
8.執(zhí)行并監(jiān)督合作機構(gòu)相關(guān)任務(wù),定期回顧、分析執(zhí)行效果,開拓新的線上線下合作機會。