電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

2026-01-24 16:14:59| 小龍

不明確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，就不知道應(yīng)該干什么、怎么干、干到什么程度。下面是小編給大家?guī)淼墓静块T崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(一)

1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作;

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作;

4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約;

5、搜集市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

1.為高端客戶提供一站式服務(wù);

2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

3.接受和參加公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

1、公司提供資源利用電話進(jìn)行公司項(xiàng)目的介紹及推廣;

2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

1、負(fù)責(zé)電話營銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立;

2、負(fù)責(zé)組織電話營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施，有營銷拓展能力尤佳;

3、負(fù)責(zé)電銷中心的運(yùn)營與管理;

4、負(fù)責(zé)部門每月的KPI考核;

5、負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

6、負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作;

7、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并定期進(jìn)行檢查、考核與反饋;

8、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理;

9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù);

2、負(fù)責(zé)管理老客戶保險(xiǎn)售后維護(hù)，保險(xiǎn)種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，并制定保險(xiǎn)方案;

3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;

4、負(fù)責(zé)參保客戶的后續(xù)客戶服務(wù)工作。