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        日常禮儀培訓方案

        | 小恒2

        “禮儀”是指禮節和儀表,它是要求人們共同遵守的一種行為規范和道德準則。中華民族是禮儀之邦,但當年國內的高等教育缺乏對學生日常禮儀知識的講授。為此展開禮儀培訓,下面是小編為大家精心整理的內容,希望大家喜歡。

        日常禮儀培訓方案1

        一、目的:為了更好的適應公司的發展需要,改善團隊精神面貌,強化禮儀意識,提高團隊的整體形象,灌輸團隊人員行為規范。

        二、參與對象:全體人員

        三、培訓時間:20__年7月1日至8月31日

        四、培訓課程內容:

        1.管理層的課程內容

        (1)課程內容

        a)熟讀《總經理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

        c)溝通禮儀

        d)個人交際禮儀

        e)個人儀容儀表

        c)職業化的態度

        e)商務著裝禮儀

        f)見面禮儀

        g)拜訪禮儀

        h)通訊禮儀

        i)言語藝術與技巧

        j)辦公室日常禮儀

        2.課程目標:

        a塑造良好的個人職業形象和企業形象

        b感悟積極心態的重要力量,具備職業人合格職業態度

        c)促使日常工作有效溝通

        d)全面掌握商務活動中的各種禮儀,使您適應日常商業場合的商務禮儀要求;

        e)提高商務禮儀素養、提升個人整體素質,給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務意識,樹立新的服務理念

        g)提高員工的日常禮儀規范,在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

        h)使員工明白形象就是職責,形象就是品牌,形象就是宣傳;并通過訓練,使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。

        五、考核評估:

        (1)學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表,反饋自己的培訓心得感受;

        (2)針對培訓的內容,組織一次考試,考試分數占績效獎金的50%;

        (3)針對培訓的內容,每位學員必須根據自己的具體情況寫一份行動計劃;

        (4)針對培訓的內容,在培訓一個月后,部門負責人總結一份本部門的培訓后的工作情況(好的方面和還需改進的方面);

        附件:1、《培訓反饋表》

        2、《培訓總結報告》

        日常禮儀培訓方案2

        校園文明禮儀是建設傳承民族文化、宏揚民族精神的重要舉措,是校園文化建設中一個不可或缺的重要組成部分,是創建文明校園的有效載體,為了切實可行的提高了師生的文明禮儀水平,進一步樹立校園文明禮儀新形象,特制定此方案。

        【培訓目標】

        通過培訓學習,使各班禮儀崗學員在意識上、形象上、舉止上有據可依、有章可循,提高學校師生的個人修養,規范自身言行,提升整體形象。

        【受訓人】

        學校教師、禮儀崗學生

        【總體架構及時間安排】

        根據受訓人員分批次進行培訓,具體培訓內容詳見附件。

        一、具體培訓項目及安排

        (一)學校教師

        采用理論教學與技能練習的培訓方式,重點是禮節的強化輔以對各項禮儀的規范及禁忌進行講解。

        (二)禮儀崗學生

        采用理論教學的培訓方式,重點是禮節的強化輔以對各項禮儀的規范及禁忌進行講解。

        (三)培訓地點:二樓方廳

        (四)培訓安排:每天間操時間每班三名學生

        (五)培訓負責任:李蘭花及大隊部干部

        備注:

        1、 培訓以一周為期限,對班級所指派學生進行培訓。要求準時參

        加培訓,遲到或不參加者計入班級周考核。

        2、 參加培訓學生每人負責在班級內培訓3—5名學生。

        3、 利用一節班會課專門進行禮儀培訓。

        日常禮儀培訓方案3

        一、指導思想

        “禮儀”是指禮節和儀表,它是要求人們共同遵守的一種行為規范和道德準則。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。“禮儀教育”是對學生進行行為道德規范、人際關系準則的傳統美德教育,它是德育的基礎工程,是實施素質教育的重要內容。

        二、實施內容

        (一)學校禮儀

        1、進校禮儀:進校三步曲:立正、敬禮(隊禮:立正姿勢先站好,兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重,右手五指要靠攏;從體側經前胸,動作不慌也不忙;手掌小臂成直線,舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉,手心側向左前方。團禮:立正姿勢先站好,兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重,右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線,掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)

        2、課堂禮儀:預備鈴做好準備工作,老師進課堂宣布上課后,全班學生起立、敬禮,齊聲道“老師好”;學生遲到進教室,先喊“報告”,經老師同意后,再進入教室;學生有急事需出教室,先舉手,起立報告老師,經老師同意后再出教室;下課時,起立和老師互道再見。

        3、課間禮儀:課間休息,不大聲喧嘩,不追跑打鬧,開展有益于身心健康的活動。

        4、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。

        5、同學間禮儀:同學間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。

        日常禮儀培訓方案4

        一、禮儀培訓背景: 在現代社會,禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止,得體的儀態和言語,真摯的情感和規范的禮儀,成為構建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。

        良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學習和生活更加順利。

        一、活動概況:

        1、活動目的:

        能夠提高學生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養同學們的團結協作的精神。

        2、活動名稱:女生會禮儀培訓

        3、活動主題:常用禮儀培訓

        4、培訓對象:高一新生

        5、培訓時間及地點:

        6、活動主辦單位:宿管會

        二、活動組織:

        本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

        備注:人員可交叉使用

        三、活動流程

        【培訓期】

        本次禮儀培訓以什么形式開展,計劃用時 【前期】主持人,開場白 【第一部分】 內容: 預計用時:

        【第二部分】 內容: 預計用時:

        四、培訓禮儀內容詳情

        一、通訊禮儀

        (一)一般原則

        (1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內接,電話機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。

        (2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是__。”

        (3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

        (4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話號碼。

        (二)撥打電話的注意事項

        1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

        2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。

        3)準備好需要用到的資料和文件。

        4)注意通話時間,不宜過長。

        5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

        (三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷,應該由打電話方重新撥打。

        (四)聞聲知人

        目前電話大多數不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

        二、見面禮儀

        1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

        握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。

        2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

        3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

        三、公共禮儀

        (一) 特定公共場所禮儀

        1 影劇院:觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

        2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 ①要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。

        ②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。

        3、校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。

        四、師生禮儀

        1)學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。

        2)學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許后方可進入。

        3)在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。

        4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。

        五、注意事項

        1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間。

        2、各崗位負責人要各盡其職,相互協作,密切配合。3、應急計劃。 4、存在問題

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