辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案

在培訓(xùn)方案時(shí)，可以預(yù)想多種方法避免可能發(fā)生的問(wèn)題。當(dāng)公司計(jì)劃開(kāi)展幫流程的時(shí)候，提前準(zhǔn)備多種方案，可以更好的幫助上級(jí)做決策，下面是小編為大家精心收集整理的辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案，希望你喜歡。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇1】

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，樹(shù)立人才資源是第一資源的理念，進(jìn)一步提高_(dá)_分行干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的有關(guān)要求，結(jié)合我分行實(shí)際，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

20__年__分行干部教育培訓(xùn)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆精神，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機(jī)構(gòu)整體工作水平為目標(biāo)，根據(jù)履行中央銀行職責(zé)的需要，在繼續(xù)加強(qiáng)政治理論、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語(yǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展崗位任職資格培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)需要的學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的干部隊(duì)伍。

二、工作重點(diǎn)

（一）結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。

（二）大力開(kāi)展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作，同時(shí)根據(jù)總行的統(tǒng)一安排，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試，并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作。進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識(shí)水平和履職能力。

（三）完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù)，積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。

（四）加大英語(yǔ)、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)高層次、復(fù)合型人才。

（五）建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)干部自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。

三、主要任務(wù)

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

1、舉辦兩期黨校主體班。重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行（含北戴河休養(yǎng)院）新提拔處級(jí)干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助于__市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)需要，聘請(qǐng)一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。

2、舉辦一期處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級(jí)干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家進(jìn)行輔導(dǎo)。

3、舉辦2—3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對(duì)轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

（二）崗位任職資格培訓(xùn)。 人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從2025年初開(kāi)始進(jìn)行公共科目的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的`崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案，根據(jù)職工報(bào)考情況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過(guò)面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開(kāi)展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。

（三）專業(yè)技能培訓(xùn)

1、結(jié)合國(guó)家會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。

2、繼續(xù)利用省會(huì)中支培訓(xùn)資源，由各省會(huì)中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)（石家莊中支承辦 培訓(xùn)、太原中支 培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)）

3、由分行統(tǒng)一組織對(duì)20259年新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)

4、按照干部培訓(xùn)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)實(shí)際工作的需要，由分行各業(yè)務(wù)部門、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

（四）復(fù)合型人才培養(yǎng)。

1、英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)。下半年在南開(kāi)大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語(yǔ)強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加全國(guó)bft高級(jí)考試，進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語(yǔ)的熱情。

2、開(kāi)展高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。組織分行轄內(nèi)具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的干部進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力3、國(guó)際交流項(xiàng)目后備人員選拔。按照總行國(guó)際交流項(xiàng)目和涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的要求，對(duì)分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語(yǔ)水平較高，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔，有計(jì)劃地推薦后備人員參加總行的國(guó)際交流項(xiàng)目。

4、不定期舉辦大型講座。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)有關(guān)專家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座。

四、有關(guān)要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。 各單位干部培訓(xùn)工作人事部門牽頭負(fù)責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，樹(shù)立“培訓(xùn)是干部最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開(kāi)展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。 各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。

（三）建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。 改革以往人事部門單方面開(kāi)展培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果和手段客觀評(píng)估的做法，統(tǒng)一定制滿意度調(diào)查問(wèn)卷，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對(duì)存在的問(wèn)題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。

（四）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。 要杜絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當(dāng)作休息機(jī)會(huì)的看法，加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日常管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。干部參加各類理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，要向本單位人事部門上交書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)和體會(huì)。 要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤，對(duì)遲到、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要及時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位。要將各單位對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評(píng)比的重要內(nèi)容。通過(guò)健全制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職工作人員更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇2】

為規(guī)范會(huì)議秩序，提高會(huì)議辦公效率，及時(shí)追蹤會(huì)議資料的執(zhí)行效果，特制定以下會(huì)議管理制度。

一、行政例會(huì)，早班會(huì)等應(yīng)按時(shí)舉行，主題會(huì)議，總經(jīng)理辦公會(huì)議應(yīng)提前半天通知相關(guān)人員會(huì)議資料及時(shí)間，總經(jīng)理辦公室會(huì)議是每月最后一周周六晚上六點(diǎn)，行政例會(huì)每?jī)芍芤淮危瑫r(shí)間是每月雙周周一晚上六點(diǎn)。

二、行政例會(huì)，總經(jīng)理辦公會(huì)議由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)主持，部門會(huì)議由部門經(jīng)理主持，各項(xiàng)會(huì)議都應(yīng)做會(huì)議記錄。(早班會(huì)除外)

三、與會(huì)人員不能擅自遲到、早退，提前做好與會(huì)相關(guān)資料等準(zhǔn)備工作。

四、與會(huì)人員應(yīng)遵守會(huì)議紀(jì)律，不能擅自打斷他人發(fā)言，可爭(zhēng)論，但不能爭(zhēng)吵，手機(jī)應(yīng)調(diào)至振動(dòng)，發(fā)言講話應(yīng)說(shuō)普通話，不允許講方言。

五、與會(huì)人員應(yīng)態(tài)度端正，參與用心不能冷淡處之，會(huì)后應(yīng)及時(shí)傳達(dá)執(zhí)行會(huì)議精神或決議。

六、會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織者應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議資料，分類進(jìn)行處理，并追蹤會(huì)議精神執(zhí)行的效果。

七、違反本制度，視情節(jié)給予以批評(píng)教育或10元以上罰款。

八、本制度經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)，自頒布之日起執(zhí)行。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇3】

為了正確、規(guī)范的使用會(huì)議場(chǎng)所，提高會(huì)議舉辦的效率及質(zhì)量，發(fā)揮會(huì)議室作用，給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，使會(huì)議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化，以確保公司各類會(huì)議的.正常召開(kāi)，現(xiàn)結(jié)合本公司的實(shí)際情況，對(duì)會(huì)議室的管理作如下規(guī)定。

第一章管理部門及管理職責(zé)

第一條公司會(huì)議室由公司行政部管理，各項(xiàng)目會(huì)議室由各項(xiàng)目行政部管理。

第二條公司行政部職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)公司例會(huì)的通知；

（二）會(huì)議室的安排與協(xié)調(diào)；

（三）負(fù)責(zé)公司例會(huì)會(huì)前物資的準(zhǔn)備；

（四）負(fù)責(zé)公司例會(huì)的會(huì)議記錄；

（五）保證室內(nèi)整潔衛(wèi)生、設(shè)施完好。

第三條在例會(huì)結(jié)束后，及時(shí)起草會(huì)議紀(jì)要，并向會(huì)議召集人落實(shí)上次例會(huì)跟蹤事項(xiàng)報(bào)告，一并發(fā)至各部門經(jīng)理和高管的郵箱。

第二章會(huì)議室使用規(guī)定

第四條為了避免會(huì)議室使用時(shí)發(fā)生沖突，各部門如需使用會(huì)議室，需提前一天由向公司行政部提出申請(qǐng)，填寫(xiě)會(huì)議室使用登記表，以便統(tǒng)一安排。

第五條臨時(shí)召開(kāi)的緊急會(huì)議需要使用會(huì)議室時(shí)，要及時(shí)通知公司行政部并在會(huì)后完善登記。

第六條如遇公司緊急及重要的會(huì)議，已申請(qǐng)使用會(huì)議室的部門或個(gè)人，在不能調(diào)換的情況下，公司會(huì)議優(yōu)先于部門會(huì)議，部門會(huì)議之間由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則協(xié)商解決。

第七條各部門申請(qǐng)使用會(huì)議室時(shí)，需明確使用設(shè)備、使用時(shí)間、參加人數(shù)、以及與會(huì)后與行政部門檢查交接會(huì)議室的人員等。

第八條除公司會(huì)議特別要求提供糕點(diǎn)、水果、茶水等會(huì)議物資，其余會(huì)議一律不予提供；部門會(huì)議中需要準(zhǔn)備糕點(diǎn)、水果、茶水等由會(huì)議組織部門自行準(zhǔn)備，公司行政部在緊急情況下可協(xié)助準(zhǔn)備，但費(fèi)用由各部門自行協(xié)調(diào)。

第九條會(huì)議室使用期間，請(qǐng)愛(ài)惜會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施，使用部門需保持會(huì)議室的整潔，不允許有亂丟垃圾、亂扔紙屑等；請(qǐng)不要在桌椅上寫(xiě)畫(huà)、敲擊和刻畫(huà)，請(qǐng)不要改變會(huì)議室設(shè)備、家具的位置，愛(ài)護(hù)會(huì)場(chǎng)設(shè)施（包括：麥克風(fēng)、桌、椅、投影儀、屏幕、空調(diào)設(shè)施等），使用完畢后，務(wù)必將所有移動(dòng)過(guò)的桌子、椅子、白板、設(shè)施設(shè)備等還原，離開(kāi)時(shí)關(guān)閉電源、空調(diào)，并通知行政部行政文員共同檢查交接。

第十條使用完畢后，使用部門負(fù)責(zé)清潔會(huì)場(chǎng)，并與公司行政文員、設(shè)備管理員共同檢查交接后共同填寫(xiě)完畢使用登記表后交行政部留檔備案。

第十一條由于部門使用不當(dāng)造成的損失由使用部門承擔(dān)。

第三章附則

第二十條本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

第二十一條如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求，處罰辦法按6月發(fā)布的《新路標(biāo)公司員工日常行為規(guī)范》處罰條例執(zhí)行。

第二十二條未盡事宜由公司行政部解釋。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇4】

第一章：會(huì)議組織

第一條：企業(yè)級(jí)會(huì)議：企業(yè)員工大會(huì)、企業(yè)技術(shù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由各部門分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。

第二條：專業(yè)會(huì)議：即全企業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)(如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全工作會(huì)等)，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。

第三條：系統(tǒng)和部門工作會(huì)：各部門召開(kāi)的工作會(huì)，由各部門主管決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。

第四條：班組(小組)會(huì)：由各班組長(zhǎng)決定并主持召開(kāi)。

第五條：上級(jí)企業(yè)或外單位在我企業(yè)召開(kāi)的會(huì)議(如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等)或業(yè)務(wù)會(huì)(如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì)、用戶座談會(huì)等)，一律由總經(jīng)理辦公室受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作。

第二章：會(huì)議安排

第六條：例會(huì)的安排

為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù)，企業(yè)正常性的會(huì)議一律納人例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、資料組織召開(kāi)。例行會(huì)議安排如下：

行政技術(shù)會(huì)議

(1)總經(jīng)理辦公會(huì)

研究、部署行政工作，討論決定企業(yè)行政工作重大問(wèn)題。

(2)行政事務(wù)會(huì)

總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)月行政工作狀況，安排布置下月工作任務(wù)。

(3)班組長(zhǎng)以上經(jīng)營(yíng)管理大會(huì)(或企業(yè)員工大會(huì))

總結(jié)上期(半年、全年)工作狀況，部署本期(半年、全年)工作任務(wù)。

(4)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)

匯報(bào)、分析企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行狀況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，評(píng)價(jià)各方面的工作狀況，肯定成績(jī)，指出失誤，提出改善措施，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(5)質(zhì)量分析會(huì)

匯報(bào)、總結(jié)上月產(chǎn)品質(zhì)量狀況，討論分析質(zhì)量事故(問(wèn)題)，研究決定質(zhì)量改善措施。

(6)安全工作會(huì)(含治安、消防工作)

匯報(bào)總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作狀況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，研究確定安全防范措施。

(7)技術(shù)工作會(huì)(含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì))

匯報(bào)、總結(jié)當(dāng)月的技術(shù)改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃及其完成狀況，布置下月技術(shù)工作任務(wù)，研究確定解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的措施方案。

(8)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)

調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度，研究解決各部門不能自行解決的`重大問(wèn)題。

(9)部門事務(wù)會(huì)

檢查、總結(jié)、布置工作。

(10)班組會(huì)

檢查、總結(jié)、布置工作。

各類代表大會(huì)

(1)員工代表大會(huì)。

(2)部門員工大會(huì)(或員工代表小組會(huì))。

(3)科協(xié)會(huì)員代表大會(huì)。

(4)企協(xié)會(huì)員代表大會(huì)。

民主管理會(huì)議

(1)企業(yè)管理委員會(huì)議。

(2)總經(jīng)理、工會(huì)主席聯(lián)席會(huì)。

(3)生產(chǎn)管理委員會(huì)議。

(4)生活福利委員會(huì)議。

論文、成果發(fā)布會(huì)

(1)科協(xié)年會(huì)。

(2)企協(xié)年會(huì)。

(3)政治思想工作研究會(huì)年會(huì)。

(4)質(zhì)量控制成果發(fā)布會(huì)。

(5)科技成果發(fā)布會(huì)。

(6)信息發(fā)布會(huì)。

(7)企管成果發(fā)布會(huì)。

第七條：其他會(huì)議的安排

凡涉及多個(gè)部門主管參加的各種會(huì)議，均須于會(huì)議召開(kāi)前10天經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，分別報(bào)兩辦匯總，并由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排，方可召開(kāi)。

總經(jīng)理辦公室每周六應(yīng)將企業(yè)例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議，統(tǒng)一平衡并編制會(huì)議計(jì)劃，分發(fā)到企業(yè)主要管理人員及有關(guān)服務(wù)人員。

凡總經(jīng)理辦公室已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊狀況需安排新的其他會(huì)議時(shí)，召集單位應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意，任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。

對(duì)于準(zhǔn)備不充分、重復(fù)性或無(wú)多大作用的會(huì)議，總經(jīng)理辦公室有權(quán)拒絕安排。

對(duì)于參加人員相同、資料接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會(huì)議，總經(jīng)理辦公室有權(quán)安排合并召開(kāi)。

各部門會(huì)議的會(huì)期務(wù)必服從企業(yè)統(tǒng)一安排，各部門小會(huì)不應(yīng)與企業(yè)例會(huì)同期召開(kāi)(與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外)，應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體的原則。

第三章：會(huì)議的準(zhǔn)備

第八條：會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案，決議決定草案，落實(shí)會(huì)場(chǎng)，安排好座位，備好茶具茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品，通知與會(huì)者等)。

第九條：參加企業(yè)辦公例會(huì)的人員無(wú)特殊原因不能請(qǐng)假，如請(qǐng)假需經(jīng)主持人批準(zhǔn)。

第十條：有以下原因，副總裁以上的高層管理人員可提議臨時(shí)或提前召開(kāi)企業(yè)辦公例會(huì)：

有重要事項(xiàng)需提交企業(yè)辦公例會(huì)討論決定;

各部門重要業(yè)務(wù)管理人員的錄用及辭退。

第十一條《會(huì)議紀(jì)要》屬企業(yè)內(nèi)部重要文件，具有必須范圍的保密性，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。

第十二條：與會(huì)人員應(yīng)知無(wú)不言、集思廣益，一經(jīng)會(huì)議決定之事，應(yīng)按期完成。

第十三條：與會(huì)人員務(wù)必嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，不得隨意走動(dòng)，不得使用手機(jī)、傳呼機(jī)。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇5】

1、客服部負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)議室（多功能廳）的使用管理工作。

2、客戶使用會(huì)議室時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆芭c客服聯(lián)系，填寫(xiě)《客戶會(huì)議通知單》注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、要求等。

3、如需懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)時(shí)，應(yīng)在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘，不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。

4、客戶如需要使用廳內(nèi)各項(xiàng)專用設(shè)備、物品時(shí)，應(yīng)與客服部聯(lián)系，按項(xiàng)目規(guī)定付費(fèi)，客服部安排工程技術(shù)人員協(xié)助操作使用，如未請(qǐng)示，擅自使用及造成損失的，除補(bǔ)交正常使用費(fèi)用外還需賠償全部損失。

5、與會(huì)人員，不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不可大聲喧嘩、嬉笑，以免影響客人辦公，違者將視情節(jié)賠償一定的`清洗及損失費(fèi)。

6、入住公司需要會(huì)議室時(shí)，應(yīng)填《客戶會(huì)議通知單》，由客服部將單據(jù)發(fā)送有關(guān)部門，按客戶要求做好準(zhǔn)備。如需音響設(shè)備時(shí)，由客服部通知工程部專人負(fù)責(zé)。

7、客戶如有其它儀器、設(shè)備安裝用電等要求時(shí)，由客服部征求工程部、保安部意見(jiàn)后，嚴(yán)格按消防安全規(guī)定實(shí)施，客戶自請(qǐng)工程人員操作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)服從項(xiàng)目工程技術(shù)人員、保安人員的監(jiān)督指導(dǎo)，違章操作并造成損失時(shí)，項(xiàng)目有權(quán)處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

8、對(duì)非入住公司租用會(huì)議室由客服部上報(bào)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審定。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇6】

一、工程例會(huì)每周至少一次，由甲方、監(jiān)理主持，乙方、分包、設(shè)計(jì)或駐工地代表參加。

會(huì)議內(nèi)容：會(huì)議由乙方首先匯報(bào)對(duì)執(zhí)行上周計(jì)劃情況進(jìn)行匯報(bào)，提出未完成部分在本周補(bǔ)救解決措施的方案；

乙方需甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，設(shè)計(jì)代表與甲方答復(fù)疑問(wèn)，并對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全生產(chǎn)提出要求。

監(jiān)理公司總結(jié)：答復(fù)乙方、分包單位的問(wèn)題；

上周計(jì)劃執(zhí)行的情況；

對(duì)乙方、分包質(zhì)量和進(jìn)度提出要求及整改意見(jiàn)；

對(duì)下周計(jì)劃的意見(jiàn)。

甲方答復(fù)提出的相關(guān)問(wèn)題，并提出相關(guān)要求與意見(jiàn)。

監(jiān)理于第二天整理出書(shū)面例會(huì)紀(jì)要，并發(fā)各相關(guān)單位。

二、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)兩周一次，由監(jiān)理單位主持，乙方（技術(shù)負(fù)責(zé)人必須參加）、各分包單位、甲方、設(shè)計(jì)駐工地代表參加。

例會(huì)前兩天，各分包單位應(yīng)將兩周執(zhí)行計(jì)劃情況（含未完成的原因、補(bǔ)救措施）、存在的.設(shè)計(jì)問(wèn)題及下兩周施工計(jì)劃報(bào)設(shè)計(jì)駐工地代表及甲方；

駐工地代表答復(fù)不了的轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)單位。

設(shè)計(jì)單位根據(jù)上次協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要的內(nèi)容逐一進(jìn)行落實(shí)，并對(duì)乙方、分包等單位的施工計(jì)劃、質(zhì)量提出詢問(wèn)。

乙方及分包向設(shè)計(jì)方提出施工圖等方面的疑問(wèn)，提交材料樣品供甲方、設(shè)計(jì)單位審核等。

設(shè)計(jì)單位分專業(yè)進(jìn)行解答或明確，并對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度提出要求。

甲方回答設(shè)計(jì)方有關(guān)問(wèn)題。

三、會(huì)議要求及管理細(xì)則監(jiān)理公司將向需要參加會(huì)議的單位發(fā)出書(shū)面通知，除特別要求外，已參加會(huì)議單位是下次會(huì)議的默認(rèn)參加單位。

參加單位必須按時(shí)出席，每缺席（遲到、早退）一人/次，罰款200元。

工程例會(huì)前一天下午5點(diǎn)之前，各與會(huì)單位必須將向會(huì)議提交內(nèi)容報(bào)至監(jiān)理公司文員處，監(jiān)理公司將提前舉行會(huì)議，研究相關(guān)內(nèi)容；

會(huì)議由監(jiān)理公司總監(jiān)理工程師和甲方代表主持，特殊情況可由項(xiàng)目總監(jiān)委托其他人員代為主持。

從主持人宣布會(huì)議開(kāi)始到宣布散會(huì)為會(huì)議時(shí)間，會(huì)議時(shí)間內(nèi)，不得抽煙；

不得交頭接耳；

手機(jī)必須設(shè)置在震動(dòng)位置，原則上不得接聽(tīng)電話，如必須接聽(tīng)，請(qǐng)到會(huì)議室外后再接通交談，對(duì)講機(jī)必須關(guān)閉。以上各點(diǎn)，如違反則按照200元/人·次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行罰款。

主持人應(yīng)控制會(huì)議時(shí)間，會(huì)議時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

請(qǐng)注意會(huì)議禮節(jié)，盡可能不打斷他人的發(fā)言。

工程例會(huì)，各施工單位的項(xiàng)目正、負(fù)經(jīng)理（或工地負(fù)責(zé)人）、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)量、安全員必須出席會(huì)議，其他人員可視情況列席。

會(huì)議記錄人員負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議違例情況進(jìn)行記錄，施工單位相關(guān)罰款每月累計(jì)后從工程結(jié)算款中扣除。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇7】

1、目的：

為確保辦公會(huì)議的程序化、規(guī)范化，提高會(huì)議的質(zhì)量與效率，充分發(fā)揮會(huì)議在企業(yè)管理中的作用，特制訂本管理制度。

2、適用范圍：

公司總經(jīng)理辦公會(huì)議及涉及的人員。

3、釋義

3.1總經(jīng)理辦公會(huì)議是為了協(xié)調(diào)、溝通、解決經(jīng)營(yíng)管理規(guī)程中的有關(guān)事項(xiàng)而建立的日常決策議事機(jī)構(gòu)，其主旨在于運(yùn)用經(jīng)理層和全員的集體智慧，保證日常管理和經(jīng)營(yíng)工作的科學(xué)、規(guī)范和高效。

4、管理內(nèi)容

4.1總經(jīng)理辦公會(huì)議分為：例行會(huì)議和專題會(huì)議。

（1）例行會(huì)議：周例會(huì)和月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。

（2）專題會(huì)議：例行會(huì)議以外的專項(xiàng)會(huì)議。

4.2周例會(huì)：

（1）目的：反饋、檢討上周工作情況；協(xié)調(diào)、部署本周工作任務(wù)。

（2）時(shí)間：每周一上午9:00

（3）參會(huì)人員：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理/秘書(shū)、各部門的.部門長(zhǎng)（部門長(zhǎng)認(rèn)為需要協(xié)同的本部門人員）、總經(jīng)理認(rèn)為需要時(shí)可增加董事長(zhǎng)（或董事）。

（4）主持人：總經(jīng)理。

（5）會(huì)議一般程序：按部門順序做上周工作匯報(bào)和本周計(jì)劃--協(xié)調(diào)和溝通事項(xiàng)商榷--

總經(jīng)理部署周重點(diǎn)工作--確定和安排專題會(huì)議--知會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

4.3月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：

（1）目的：反饋、檢討上月經(jīng)營(yíng)情況；接受董事會(huì)會(huì)質(zhì)詢；安排、部署本月經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作。

（2）時(shí)間：每月8日----12日中的其中一天（具體由總經(jīng)辦通知）。

（3）參會(huì)人員：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理/秘書(shū)、各部門的部門長(zhǎng)（部門長(zhǎng)認(rèn)為需要協(xié)同的本部門人員）、董事長(zhǎng)（或董事）。

（4）主持人：總經(jīng)理。

（5）會(huì)議一般程序：由經(jīng)營(yíng)管理部門/財(cái)務(wù)部門列示上月經(jīng)營(yíng)情況--檢討月度經(jīng)營(yíng)問(wèn)題-“有必要時(shí)，接受董事會(huì)質(zhì)詢--經(jīng)理層答辯--”總經(jīng)理部署月度重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)--確定和安排專題會(huì)

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇8】

1、會(huì)議計(jì)劃管理

(1)各科室根據(jù)局年度工作目標(biāo)提前一個(gè)月提出會(huì)議計(jì)劃，報(bào)辦公室匯總，由局長(zhǎng)辦公會(huì)議審定。計(jì)劃資料包括會(huì)議名稱、參加對(duì)象、會(huì)議時(shí)間、人數(shù)、主要資料和經(jīng)費(fèi)預(yù)算及經(jīng)費(fèi)來(lái)源等。

(2)擬定會(huì)議計(jì)劃務(wù)必貫徹精減會(huì)議的原則，各條線上的業(yè)務(wù)會(huì)議每年一般控制在二次以內(nèi)。要明確管理的層次性和會(huì)議的有效性，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議堅(jiān)決不開(kāi)，能合并的會(huì)議或資料要堅(jiān)決合并，參加會(huì)議人數(shù)要壓縮，會(huì)期盡可能縮短，盡量當(dāng)天往返。

2、會(huì)議審批手續(xù)

會(huì)議除需列入計(jì)劃外，還務(wù)必在會(huì)前履行審批手續(xù)。全區(qū)中小校園長(zhǎng)會(huì)議，每年開(kāi)l～2次，由局長(zhǎng)辦公會(huì)議決定;其他業(yè)務(wù)會(huì)議，根據(jù)會(huì)議計(jì)劃由局分管領(lǐng)導(dǎo)簽署后由局長(zhǎng)審批;全區(qū)性比賽活動(dòng)，由局長(zhǎng)審批;未列入計(jì)劃但又確需召開(kāi)的會(huì)議，由局長(zhǎng)批準(zhǔn)。

3、會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理

(1)凡需要局財(cái)務(wù)核撥經(jīng)費(fèi)的會(huì)議，會(huì)議經(jīng)費(fèi)按區(qū)財(cái)政局和本局的規(guī)定執(zhí)行，同一類會(huì)議同一標(biāo)準(zhǔn)。主辦科室在發(fā)會(huì)議通知的同時(shí)填報(bào)《會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算審批表》，經(jīng)計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)同意后連同會(huì)議通知擬文稿送辦公室審核，再報(bào)分管財(cái)務(wù)局長(zhǎng)和局長(zhǎng)審批。

(2)凡不需要局財(cái)務(wù)核撥經(jīng)費(fèi)的會(huì)議，職責(zé)科室須嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議計(jì)劃和財(cái)務(wù)制度，把好經(jīng)費(fèi)使用關(guān)。

(3)未經(jīng)批準(zhǔn)召開(kāi)的會(huì)議，一律不安排會(huì)議經(jīng)費(fèi)，一律不予報(bào)銷。

4、會(huì)務(wù)管理

(1)全區(qū)性教育工作會(huì)議、全區(qū)校長(zhǎng)會(huì)議的會(huì)務(wù)由辦公室主辦，有關(guān)科室協(xié)助;業(yè)務(wù)會(huì)議由相應(yīng)科室主辦，辦公室和計(jì)財(cái)科協(xié)助。會(huì)議主辦科室應(yīng)制定會(huì)務(wù)工作方案，明確任務(wù)、職責(zé)到人：

(2)會(huì)議通知、會(huì)議議程、會(huì)議材料由主辦科室負(fù)責(zé)草擬和印發(fā)，會(huì)議材料一般應(yīng)于會(huì)前分送出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)。

(3)會(huì)議食宿要按照批準(zhǔn)的.規(guī)模，嚴(yán)格控制食宿人員。在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)街道校園召開(kāi)的會(huì)議，實(shí)行經(jīng)費(fèi)包干制;由本局主辦的會(huì)議，會(huì)議地點(diǎn)和場(chǎng)地、食宿統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)安排。

(4)業(yè)務(wù)性會(huì)議的服務(wù)工作，如錄音、錄像、拍照等，由會(huì)議主辦科室落實(shí)專人負(fù)責(zé)。會(huì)議信息報(bào)辦公室，再由辦公室上報(bào)省教育廳、市教育局、區(qū)委辦、區(qū)府辦等，會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話材料整理、小結(jié)等工作由主辦科室負(fù)責(zé)，并報(bào)辦公室存檔。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇9】

一、目的

為及時(shí)研討處理公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，明確工作方向和提高工作效率，協(xié)調(diào)工作和統(tǒng)一行動(dòng)，保證公司決策貫徹到位，特制定本制度。

二、會(huì)議分類及組織

(一)成都__集團(tuán)股東會(huì)

1.股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。股東會(huì)的首次會(huì)議由出資最多的股東召集和主持。在首次會(huì)議后的股東會(huì)議，均由董事長(zhǎng)召集、主持;董事長(zhǎng)因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，可由其指定股東召集、主持。

2.股東會(huì)會(huì)議定為每半年召開(kāi)一次。當(dāng)有代表四分之一以上表決權(quán)的股東，或三分之一以上人數(shù)股東，或監(jiān)事的.提議，可以召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。召開(kāi)股東會(huì)議，應(yīng)于會(huì)期的十五日以前通知全體股東。

3.出席人員:股東會(huì)所有股東。

4.會(huì)議內(nèi)容:公司章程中規(guī)定的股東會(huì)行使的職權(quán)內(nèi)容及集團(tuán)重大經(jīng)營(yíng)決策事項(xiàng)。

(二)成都__集團(tuán)董事會(huì)

1.集團(tuán)董事會(huì)由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集，每月召開(kāi)一次。特殊情況由董事長(zhǎng)不定期召集。

2.出席人員:董事長(zhǎng)及董事會(huì)所有成員。

3.會(huì)議內(nèi)容:集團(tuán)重大問(wèn)題的研究或其他應(yīng)該由董事會(huì)決定的戰(zhàn)略事項(xiàng)。

(三)成都__集團(tuán)高層例會(huì)

1.集團(tuán)高層例會(huì)分為總經(jīng)理會(huì)議和總經(jīng)理擴(kuò)大會(huì)。

2.集團(tuán)高層例會(huì)由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理負(fù)責(zé)召集，每月召開(kāi)一次。特殊情況由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理不定期召集。

3.出席人員:總經(jīng)理會(huì)議出席人員包括董事長(zhǎng)及董事會(huì)所有成員，集團(tuán)總部各部門負(fù)責(zé)人，下屬各公司總經(jīng)理;總經(jīng)理擴(kuò)大會(huì)議出席人員包括董事長(zhǎng)及董事會(huì)所有成員，集團(tuán)總部各部門負(fù)責(zé)人，下屬各公司總助以上(含總助)人員。

4.會(huì)議內(nèi)容:集團(tuán)發(fā)展中較重大的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決定;其它需要由集團(tuán)高層例會(huì)解決的問(wèn)題。

(四)公司全員大會(huì)

1.全員大會(huì)由各公司行政部負(fù)責(zé)召集和主持。公司應(yīng)根據(jù)自身情況，定期召開(kāi)全員大會(huì)(每季度至少舉行一次)。

2.出席人員:各公司全體職員。

3.會(huì)議內(nèi)容:通報(bào)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展情況，進(jìn)行工作小結(jié)和職員思想交流。

(五)公司辦公例會(huì)

1.公司辦公例會(huì)由總經(jīng)理或副總經(jīng)理(或總助)負(fù)責(zé)召集和主持，根據(jù)公司情況定期召開(kāi)(每月至少舉行兩次)。

2.出席人員:各公司部門負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理秘書(shū)及與會(huì)議相關(guān)人員列席參加。

3.會(huì)議內(nèi)容:各部門對(duì)前期工作總結(jié)匯報(bào)，并安排下期工作計(jì)劃，解決各部門需協(xié)調(diào)和處理的問(wèn)題及布置其它相關(guān)工作。

4.會(huì)議考勤和記錄由總經(jīng)理秘書(shū)或行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，會(huì)議結(jié)束后第二天中午之前整理出會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)審核后送發(fā)每位與會(huì)人員。

5.行政部負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議決議跟蹤督辦。

(六)部門例會(huì)

1.部門例會(huì)由部門負(fù)責(zé)人召集和主持，每周至少舉行一次。

2.出席人員:部門全體職員。

3.會(huì)議內(nèi)容:傳達(dá)公司辦公例會(huì)精神，部門職員依次匯報(bào)前期工作情況和下期工作計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人對(duì)工作中的具體問(wèn)題給予解答或指示。

(七)外聯(lián)會(huì)議

1.是指政府有關(guān)主管部門或外單位在本公司召開(kāi)的會(huì)議，如現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、報(bào)告會(huì)、公司業(yè)務(wù)會(huì)、兄弟單位座談會(huì)等，一律由對(duì)口部門組織，行政部協(xié)助進(jìn)行會(huì)務(wù)工作。

2.會(huì)議視情況定期或不定期舉行。

三、會(huì)議管理

(一)會(huì)議組織部門須明確參會(huì)人員名單、會(huì)議議題、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)等內(nèi)容并提前通知參會(huì)人員，同時(shí)做好會(huì)場(chǎng)布置和準(zhǔn)備相關(guān)資料及設(shè)施、設(shè)備。

(二)與會(huì)人員不得遲到、早退或無(wú)故缺席。如遇特殊情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。一般例會(huì)凡遲到、早退者處以罰款人民幣20元，無(wú)故缺席者處以罰款人民幣50元;由集團(tuán)組織的重大會(huì)議，凡遲到、早退者處以罰款人民幣50元，無(wú)故缺席者處以罰款人民幣100元。

(三)與會(huì)人員應(yīng)按要求在會(huì)議正式開(kāi)始前關(guān)閉手機(jī)等通訊工具(或調(diào)至振動(dòng))，會(huì)議中途若發(fā)出聲響，處以罰款人民幣20元。

(四)參加工作日期間的會(huì)議須著工裝;參加周末或休息日期間召開(kāi)的會(huì)議如無(wú)特殊要求，可著便裝。

(五)與會(huì)人員應(yīng)作好會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議內(nèi)容堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，做到有布置、有落實(shí)、有檢查。

(六)會(huì)議應(yīng)由組織部門指定專人進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)議完畢后第二天中午之前整理出會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)審核后送發(fā)每位與會(huì)人員(重要會(huì)議必須會(huì)簽確認(rèn))。對(duì)會(huì)議形成的決議的執(zhí)行情況，應(yīng)予以督導(dǎo)。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇10】

為了提高會(huì)議的質(zhì)量，體現(xiàn)會(huì)議的嚴(yán)肅性，整頓會(huì)風(fēng)，從而真正發(fā)揮會(huì)議的效能，特制定會(huì)議紀(jì)律管理規(guī)定：

一、進(jìn)入會(huì)議室必須著工裝并保持整潔；

二、在會(huì)議室，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，禁止說(shuō)粗話、臟話；

三、參會(huì)人員需準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，不得無(wú)故遲到或離會(huì)，有事必須在會(huì)前請(qǐng)假；

四、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄；

五、會(huì)議期間，與會(huì)人員要集中精力開(kāi)會(huì)，不得隨意走動(dòng)，不得辦理與會(huì)議無(wú)關(guān)的'事項(xiàng)，手機(jī)一律調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，如有與工作相關(guān)的重要事宜必須接聽(tīng)電話，示意后到樓下接聽(tīng)；

六、會(huì)議期間，與會(huì)人員不得中途退場(chǎng)、不得開(kāi)“小會(huì)”、不得玩手機(jī)、不得干“私活”；

七、會(huì)議過(guò)程中，要講究公共衛(wèi)生，必須愛(ài)護(hù)公物，保持會(huì)議室的整潔，會(huì)議結(jié)束后所有設(shè)備放置原位，不得亂丟紙屑雜物等；

八、會(huì)議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具、辦公用品未征得同意任何人不得拿出會(huì)議室或作為他用；

九、會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)人員帶入會(huì)議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具、辦公用品、使用的水杯、產(chǎn)生的垃圾及其他物品必須隨身帶離會(huì)議室，會(huì)后人力資源部會(huì)進(jìn)行檢查。

如有違反上述規(guī)定者，將予以相應(yīng)罰款處理。

以上規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸人事資源部所有。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇11】

為改進(jìn)作風(fēng)，減少會(huì)議次數(shù)、縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，提高辦事效率，特制訂本制度。

（一）會(huì)議分為：

1、社長(zhǎng)及各部部長(zhǎng)會(huì)議，參與人員：社長(zhǎng)、各部部長(zhǎng)、辦公室干事。

2、報(bào)社全體成員會(huì)議：參加對(duì)象為報(bào)社全體成員。

3、各部門會(huì)議（例會(huì)）：部長(zhǎng)及部門全體成員。

（二）社長(zhǎng)及各部部長(zhǎng)會(huì)議每周召開(kāi)一次，時(shí)間待定，地點(diǎn)：翼語(yǔ)辦公室，各部長(zhǎng)匯報(bào)本部門工作進(jìn)展情況，討論報(bào)社近期工作方向，安排報(bào)社新的工作任務(wù)。

（三）報(bào)社全體成員會(huì)議每?jī)芍芤淮味ㄆ跁?huì)議，時(shí)間地點(diǎn)待定。其他全體成員會(huì)議為不定期會(huì)議，遇報(bào)社統(tǒng)一進(jìn)行的'重大活動(dòng)等情況下召開(kāi)。

（四）各部門會(huì)議（例會(huì)）每周一次。由部長(zhǎng)召集，會(huì)議主要討論各部門近期工作安排，人手分配，并對(duì)前期工作進(jìn)行總結(jié)，討論如何執(zhí)行社長(zhǎng)及各部長(zhǎng)會(huì)議的決定及展開(kāi)本部門的工作等。各部門開(kāi)會(huì)后將召開(kāi)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議記錄、到勤人數(shù)上報(bào)辦公室干事。

（五）會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，現(xiàn)列具體考勤細(xì)則如下：

1、各種會(huì)議均須記錄并在考勤表內(nèi)簽到。

2、無(wú)正當(dāng)理由不到會(huì)者，視無(wú)故缺席，累計(jì)滿3次者，由辦公室干事向社長(zhǎng)匯報(bào)，經(jīng)審議視其自動(dòng)退出；

3、如因事實(shí)在不能到會(huì)者，須提前向主要負(fù)責(zé)人提交請(qǐng)假條。但次數(shù)達(dá)到3次者，記為無(wú)故缺席1次。

4、報(bào)社成員考勤情況都將由辦公室干事登記在案，作為干部考評(píng)的依據(jù)之一．

（六）會(huì)議組織者應(yīng)充分做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，除緊急情況外，一般應(yīng)至少提前1天發(fā)布會(huì)議通知，并確保通知到個(gè)人。

（七）會(huì)議組織者應(yīng)擬訂科學(xué)的會(huì)議程序，除了重要會(huì)議外，無(wú)特殊情況，會(huì)議時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。

（八）凡會(huì)議無(wú)指定主持人的，由會(huì)議成員中職務(wù)較高者主持。

（九）每次會(huì)議由專人進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)議記錄須送辦公室干事存檔。

（十）本制度自頒布之日起施行。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇12】

第一條、會(huì)議原則

會(huì)議是解決問(wèn)題、安排部署工作、有效溝通的重要方式，召開(kāi)會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會(huì)議質(zhì)量、提高會(huì)議效率等原則。

第二條、適用范圍

本制度適用于公司及各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議，如公司班子會(huì)議、公司行政辦公會(huì)議、部門例會(huì)等。

第三條、公司班子會(huì)議

公司班子會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次，也可根據(jù)工作需要，由一名班子成員提議召開(kāi)。

公司班子會(huì)議是進(jìn)行集體決策的重要會(huì)議。由公司總經(jīng)理主持召開(kāi)。公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和公司秘書(shū)參加，必要時(shí)可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。

會(huì)議的主要任務(wù)：

（一）學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)決議、決定和批示；

（二）討論和決定公司工作中的重大問(wèn)題，研究確定全公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃；

（三）按照干部管理權(quán)限，研究決定干部的任免、調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和管理；

（四）研究制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度；

（五）討論決定各部門請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng)；

（六）研究其他需要公司班子會(huì)議審議的重大問(wèn)題。

公司班子會(huì)議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。

第四條、公司行政辦公會(huì)議

公司行政辦公會(huì)是傳達(dá)上級(jí)重要精神，通報(bào)公司工作情況，討論公司日常問(wèn)題的'會(huì)議。

會(huì)議原則上每?jī)芍苷匍_(kāi)一次，一般定在當(dāng)月第一周和第三周（星期三上午8：30）召開(kāi)，特殊情況需要延期或提前召開(kāi)的由公司辦公室事先通知。

會(huì)議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開(kāi)，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位（部門）主要負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議的主要任務(wù)：

（一）傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)重要文件精神，傳達(dá)貫徹上級(jí)重要會(huì)議精神；

（二）分析公司經(jīng)營(yíng)狀況，互通工作情況，安排部署近期工作；

（三）各單位（部門）匯報(bào)前兩周工作完成情況，包括細(xì)化分解明確的工作內(nèi)容；重要工作的起始和節(jié)點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況；代表公司參加重要會(huì)議的主要精神（經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的）、突發(fā)事件、需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題等。

（四）討論、完善公司行政辦公會(huì)重要決策和工作部署。

公司行政辦公會(huì)議程，由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄，議定事項(xiàng)形成《公司辦公會(huì)議紀(jì)要》，由總經(jīng)理或主持會(huì)議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。

第五條、各單位（部門）每周例會(huì)

各單位（部門）周例會(huì)，每周召開(kāi)一次，通常安排在每周一上午進(jìn)行，具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

會(huì)議由各單位（部門）自行組織召開(kāi)，本單位（部門）主要負(fù)責(zé)人主持，由相關(guān)人員做好會(huì)議記錄。

會(huì)議的主要任務(wù)：

（一）學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神，傳達(dá)公司行政辦公會(huì)議精神；

（二）總結(jié)本周工作，部署下周工作；

（三）分析工作中遇到的新情況，探討新思路，研究探討重大事項(xiàng)的對(duì)策措施和相關(guān)問(wèn)題的解決辦法；

（四）協(xié)調(diào)落實(shí)周例會(huì)決定的相關(guān)事項(xiàng)。

各單位（部門）分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會(huì)，廣泛聽(tīng)取員工建議，深入了解公司情況。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇13】

為推動(dòng)技改后的各項(xiàng)工作，制定本方案。

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開(kāi)拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

3、加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2025年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于7天；中層干部培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天；技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于15天。（每一天按8小時(shí)計(jì)算）。

三、培訓(xùn)資料與方式

㈠、公司高管人員

1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)集團(tuán)部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、職業(yè)格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等職業(yè)資格培訓(xùn)。

㈡、中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司觀看時(shí)代光華光盤(pán)課程。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書(shū)。

3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

㈢、專業(yè)技術(shù)人員

1、請(qǐng)外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。

2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過(guò)參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

㈣、員工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

2025年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)

要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。

3、員工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

公司內(nèi)部實(shí)行技術(shù)等級(jí)制。分高、中、初級(jí)。重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的.素質(zhì)有整體提高。

4、抓好員工技能比武

開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長(zhǎng)。公司每季將選取3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。

四、措施及要求

㈠、各部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”，確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

㈡、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。

㈢、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，由公司掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

㈣、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。對(duì)各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

㈤、落實(shí)培訓(xùn)制度，開(kāi)展好“三講三學(xué)課堂”，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個(gè)月開(kāi)展一次講座，一般員工一個(gè)月集中參加三次上述人員開(kāi)講的培訓(xùn)講座；每季度對(duì)班子成員檢查一次，對(duì)中層考核一次，對(duì)骨干員工評(píng)選一次，對(duì)一般員工比武一次。

㈥、培訓(xùn)時(shí)間，由各部門自行安排，原則上實(shí)行邊工作邊培訓(xùn)辦法，行政部每月按培訓(xùn)總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。

㈦、培訓(xùn)資料，實(shí)行行政部安排和各部門自行安排相結(jié)合辦法，自行安排的資料提前報(bào)行政部備案。基本資料要圍繞本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)展開(kāi)。

辦公議事規(guī)程的培訓(xùn)方案【篇14】

一、新員工崗前培訓(xùn)

新員工在培訓(xùn)學(xué)校（地區(qū)人培部）經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)該對(duì)新員工承擔(dān)崗前培訓(xùn)責(zé)任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)知識(shí)，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨(dú)立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、迎新演說(shuō)。駐店總經(jīng)理（酒店經(jīng)理）應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，并鼓勵(lì)新員工在未來(lái)的工作中表現(xiàn)得出色。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡(jiǎn)單介紹本部門基本情況，使新員工認(rèn)識(shí)管理人員，并體會(huì)到新集體對(duì)他們的重視。

2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況。可以達(dá)到告知新員工本酒店的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認(rèn)真講解，最好用案例教學(xué)，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容以及工作程序等。

4、產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)信息。新服務(wù)員必須掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)營(yíng)信息。產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)包括各經(jīng)營(yíng)部門的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨(dú)立上崗前熟練掌握。

5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。

6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強(qiáng)化培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中管理人員也要隨時(shí)關(guān)注、巡查，并給予及時(shí)指正，特別是要把握和利用好餐前會(huì)這一培訓(xùn)時(shí)機(jī)。此外，也可以采取跟蹤輔導(dǎo)方式，在對(duì)應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨(dú)立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo)，并及時(shí)解答疑難問(wèn)題，輔助新員工熟練掌握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。

真正獨(dú)立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是十分必要的。考核不僅有利于督促員工積極參與培訓(xùn)，努力掌握新知識(shí)，而且有利于主管人員考察員工對(duì)所培訓(xùn)知識(shí)與技能的掌握程度，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)方法。對(duì)于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨(dú)立上崗工作；對(duì)于考核不合格者，則應(yīng)安排重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。

二、員工在崗集中性培訓(xùn)

（一）理論知識(shí)培訓(xùn)

理論知識(shí)培訓(xùn)是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來(lái)講授理論知識(shí)課。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂，培訓(xùn)效果肯定不好。此外，讓服務(wù)員參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是培訓(xùn)的好方法。理論知識(shí)培訓(xùn)的方法和步驟主要如下：

1、制定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)老師首先要明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的是什么，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的“導(dǎo)航燈”，決定著培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程。培訓(xùn)目標(biāo)的制定要具體，可衡量，能實(shí)現(xiàn)，并符合實(shí)際需求。

2、課程介紹。了解員工對(duì)該內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對(duì)培訓(xùn)的興趣，使學(xué)員能夠安心學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。

3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)在量上控制好，否則如果細(xì)節(jié)過(guò)多，員工可能會(huì)記不住。主要內(nèi)容最好能寫(xiě)在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。

4、提出問(wèn)題或發(fā)表意見(jiàn)。有些理論知識(shí)課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)老師要鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題或發(fā)表意見(jiàn)，他們的參與會(huì)有助于知識(shí)的掌握，同時(shí)可以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。另外，培訓(xùn)老師也可以由此來(lái)判斷員工吸收了多少所講授的知識(shí)。

5、復(fù)習(xí)。課程講授完時(shí)，培訓(xùn)老師要重復(fù)一下重點(diǎn)內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學(xué)員的記憶也就越牢。

6、考核。培訓(xùn)的目的是否達(dá)到，只有通過(guò)考核才能知道。培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務(wù)員注意力和興趣的一個(gè)有效方法。考核時(shí)應(yīng)注意：考核可以口鑒，也可以筆答；考核可以隨時(shí)進(jìn)行，不一定等到課程結(jié)束；只考核重點(diǎn)內(nèi)容；考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。

7、總結(jié)。講評(píng)考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，以保持服務(wù)員參加培訓(xùn)的持續(xù)性熱情。

（二）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)也需要做細(xì)致的`準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)時(shí)可以以小組為單位，但每位員工都應(yīng)有機(jī)會(huì)參與實(shí)踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有很多，一般以示范與練習(xí)、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：

1、示范與練習(xí)法

（1）內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性知識(shí)，如專業(yè)名稱、設(shè)備功能、程序要求、安全操作知識(shí)等，特別要講清本次培訓(xùn)要達(dá)到的目的，強(qiáng)調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)老師在做介紹時(shí)思路要清晰，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳躍。同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。

（2）示范準(zhǔn)備。示范的內(nèi)容簡(jiǎn)明，使服務(wù)員易于掌握；參加培訓(xùn)的每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)；示范步驟安排要有邏輯性；保證每個(gè)員工都能完整地看到示范過(guò)程。

（3）示范演示（注意點(diǎn)）

A、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說(shuō)出為什么這樣做。

B、培訓(xùn)師在示范時(shí)允許員工提問(wèn)，但要保證所提問(wèn)題與示范有關(guān)。

C、避免使用讓人過(guò)于敏感的評(píng)語(yǔ)，如：“這太容易了，做不好就成傻瓜了。”“這沒(méi)什么，你們看一遍就會(huì)了！”這些話語(yǔ)有損于培訓(xùn)老師在員工中的形象。

D、示范要強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，動(dòng)作力求緩慢，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)要反復(fù)示范，注意示范的動(dòng)作不要超過(guò)學(xué)員一次接受能力。

（4）員工實(shí)踐練習(xí)（注意點(diǎn)）

A、可先認(rèn)真挑選幾名較自信的服務(wù)員，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無(wú)法完成程序，失去自信。

B、讓參加實(shí)踐的服務(wù)員邊做邊解釋他們所進(jìn)行的步驟。

C、實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)老師做出客觀的評(píng)語(yǔ)。

D、如某位員工實(shí)踐時(shí)略有障礙，可以讓另一位練習(xí)得熟練的員工幫助，培訓(xùn)老師要盡量避免直接相助。

E、不要試圖回避在實(shí)踐中犯的錯(cuò)誤，他們會(huì)從中學(xué)得更好。

F、讓學(xué)員逐個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)操作，理解重點(diǎn)內(nèi)容，直到他們能夠正確掌握該項(xiàng)工作為止。

2、角色扮演法

這是一種趣味性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)老師將員工服務(wù)中存在的一些有代表性問(wèn)題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務(wù)人員分別扮演客人和當(dāng)值服務(wù)員，演示正確與錯(cuò)誤的服務(wù)方式，在情景再現(xiàn)中，讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)和牢固掌握正確的工作方法。

角色扮演法產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗(yàn)自身工作的重要性。例如讓服務(wù)人員扮演客人時(shí)，就能更加深刻體驗(yàn)客人的心理感受，認(rèn)識(shí)到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時(shí)，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對(duì)錯(cuò)誤工作方法的認(rèn)識(shí)會(huì)更加深刻，對(duì)正確工作方法的掌握更加牢固。

3、情景培訓(xùn)法

情景培訓(xùn)法是指提出一些在工作中有代表性的問(wèn)題，并假設(shè)幾種解決問(wèn)題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學(xué)員討論和選擇正確答案，并申述理由，最后，培訓(xùn)老師來(lái)做出綜合分析。