臨床藥品銷售部促銷方案

為保證活動(dòng)高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的活動(dòng)方案，活動(dòng)方案其實(shí)就是針對(duì)活動(dòng)相關(guān)的因素所制定的書面計(jì)劃。以下是小編整理的臨床藥品銷售部促銷方案，歡迎閱讀!

臨床藥品銷售部促銷方案（精選篇1）

一、活動(dòng)主題：

愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給客戶

二、活動(dòng)時(shí)間：

20__年10月20日――20__年10月24日

三、活動(dòng)地點(diǎn)：

x大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅?/p>

四、活動(dòng)目的：

1、增加x大藥房的店內(nèi)客流量；

2、提高x大藥房在當(dāng)?shù)氐闹龋?/p>

3、在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí)，發(fā)掘新的消費(fèi)群體

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、免費(fèi)辦理會(huì)員卡，持卡可享受藥品會(huì)員價(jià)，并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動(dòng)。

分析：設(shè)置該項(xiàng)目的目的是為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體，使其參與到購(gòu)藥的全過程，了解，體驗(yàn)并接受這家藥店，為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好基礎(chǔ)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一，此舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者，發(fā)掘新消費(fèi)者，打擊削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用，對(duì)于新開張，想迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，增加影響力，增強(qiáng)傳播效果的店面，不失為一種操作方式。

2、持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間，購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械）均可享受雙倍積分，積累滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。

每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費(fèi)滿10元積1分，依次類推。（兌換禮品目錄詳見店內(nèi)公告）

分析：設(shè)置該項(xiàng)的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購(gòu)買藥品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為，為了維系住他們的這種消費(fèi)行為，就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo)，刺激他們的消費(fèi)欲望，鼓勵(lì)多次消費(fèi)，以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。

3、活動(dòng)期間，凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的客戶，可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。

18元送1袋食鹽：

38元送1塊208g透明皂：

58元送1瓶洗潔精；

88元送1雙拖鞋；

128元送1袋10斤面粉；

158元送1.5L金龍魚一桶；

218元送3L電飯煲1個(gè)；

分析：此方法是激起消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的有效方法。第一種情況：在購(gòu)藥行為發(fā)生之前，當(dāng)他們得知購(gòu)買同種藥品，付出相同金額，卻可得到更多的物品時(shí)，他們一定會(huì)被吸引來這家藥店消費(fèi)的，這屬于銷售方式中的拉式銷售；第二種情況發(fā)生是，當(dāng)在藥店購(gòu)藥行為發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈(zèng)品時(shí)，他們會(huì)再?zèng)_動(dòng)購(gòu)買其它的藥品，已達(dá)到獲取贈(zèng)品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費(fèi)者愛占小便宜的心理，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)藥的積極性，并結(jié)合店內(nèi)員工的暗示和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店?duì)I業(yè)性收入最有效，最直接的方法。它一方面可以提高營(yíng)業(yè)性收入；另一方面還可以積累店內(nèi)人氣（店內(nèi)消費(fèi)者如織；員工對(duì)消費(fèi)者接迎送往）給外界印象是這家店的生意很好，員工服務(wù)周到，自己很想親身體驗(yàn)一下。同時(shí)這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象，為將來的目標(biāo)客戶留下一個(gè)好印象。

4、消費(fèi)滿500元的消費(fèi)者，可在相應(yīng)贈(zèng)品的基礎(chǔ)上額外地贈(zèng)送1張50元民生購(gòu)物卡。（購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加）

這種方法屬于銷售方法中的共生銷售，一方面利用高檔商場(chǎng)來提高自己的形象，拉開與其它藥店的檔次，樹立自己的高端品牌，吸引消費(fèi)者的眼球；另一方面，也給商場(chǎng)做了促銷，提高其營(yíng)業(yè)額；第三方面，利用民生效應(yīng)吸引高端客戶，并通過店員的周到服務(wù)留住該客戶。

5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，口號(hào)“x大藥房購(gòu)藥中獎(jiǎng)百分百”

內(nèi)容：活動(dòng)期間，消費(fèi)者在x大藥房購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械），當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿30元者，可憑當(dāng)日收銀小票，參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率為100%。

（1）抽獎(jiǎng)方式：憑當(dāng)日的電腦收銀小票，置換抽獎(jiǎng)票據(jù)（抽獎(jiǎng)票據(jù)有本店統(tǒng)一印制），電腦小票有本店收回，憑抽獎(jiǎng)票據(jù)來進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

（2）抽獎(jiǎng)時(shí)間：20__年10月20日――20__年10月21日

早上9：00――12：00

下午3：00――6：00

（3）抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：x大藥房前的空?qǐng)龅?/p>

（4）獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)自行車1輛獎(jiǎng)品數(shù)量3名二等獎(jiǎng)高檔3升電飯煲1個(gè)獎(jiǎng)品數(shù)量5名三等獎(jiǎng)1.8L金龍魚食用油1桶獎(jiǎng)品數(shù)量8名四等獎(jiǎng)10卷裝衛(wèi)生紙1提獎(jiǎng)品數(shù)量15名參與獎(jiǎng)高檔牙刷1把獎(jiǎng)品數(shù)量若干名

分析：這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥店進(jìn)行宣傳造勢(shì)，利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng)臺(tái)，獎(jiǎng)品，活動(dòng)道具，一一陳列在戶外，無論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者，還是經(jīng)過店面的目標(biāo)客戶，或是無需購(gòu)藥的路人，給他們一個(gè)信息暗示：購(gòu)買同樣藥品，付同樣的.金額，你會(huì)得到更多的實(shí)惠。

這是吸引眼球最直接的方法，吸引人氣，制造轟動(dòng)效果，可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹龋瑐鞑テ放菩?yīng)，樹立企業(yè)形象，更好的爭(zhēng)奪客戶資源，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

六、活動(dòng)前的準(zhǔn)備：

1、DM單頁(yè)及POP制作及發(fā)布

（1）DM單頁(yè)應(yīng)在活動(dòng)的前一周開始設(shè)計(jì)，制作，活動(dòng)的前一天開始發(fā)放，即19日開始派專人發(fā)放DM單頁(yè)。這種方法屬于銷售方式中的拉式銷售，目的在于加大活動(dòng)信息對(duì)消費(fèi)者的高的滲透性和全面的覆蓋性，使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動(dòng)的信息，提高活動(dòng)期間的進(jìn)店客流量，從而提高藥店的營(yíng)業(yè)額。

（2）在藥店內(nèi)部POP的招貼的使用，也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛，有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)藥興趣，調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒，從而達(dá)到更好的促銷目的。

2、贈(zèng)品的挑選及到貨時(shí)間：

贈(zèng)品一般以生活用品為主，其屬于易耗品，用量大，使用范圍廣，消費(fèi)者具有多次購(gòu)買的需求；同時(shí)對(duì)藥店方來說，同種贈(zèng)品大量采購(gòu)可降低采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營(yíng)成本。

3、10月20日活動(dòng)開始。

七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

1、在藥店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)的主題口號(hào)“愛心獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送客戶”

2、相應(yīng)的x展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動(dòng)的內(nèi)容的公告，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)獎(jiǎng)品及一些吸引消費(fèi)者眼球的詞語，為20日的抽獎(jiǎng)做前期的宣傳。

臨床藥品銷售部促銷方案（精選篇2）

一、活動(dòng)背景

中秋、國(guó)慶佳節(jié)是舉家團(tuán)圓、共享親情的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場(chǎng)將著重于重點(diǎn)藥店開展傾情買贈(zèng)促銷活動(dòng)，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場(chǎng)建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷量。

二、活動(dòng)目的

1、通過對(duì)重點(diǎn)藥店駐點(diǎn)促銷并強(qiáng)化管理、培訓(xùn)，開展對(duì)重點(diǎn)藥店的集中攻堅(jiān)，推出限期建設(shè)“百盒店”“萬元店”終端工作。

2、分別把握兩個(gè)方面的消費(fèi)者需求：

1)體面、精致禮盒裝，迎合社會(huì)節(jié)日送禮需求;

2)實(shí)在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有說服力的實(shí)例、承諾打動(dòng)消費(fèi)者的心。

3)充分消化現(xiàn)有藥品保健品庫(kù)存。

三、活動(dòng)時(shí)間

1、造勢(shì)時(shí)間：20__年x月x日

2、活動(dòng)時(shí)間：20__年x月x日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

大商場(chǎng)

五、主推產(chǎn)品：

保健品

六、活動(dòng)形式

略

七、促銷策略

1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果，活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“__，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“__——中國(guó)馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。

2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈(zèng)品要求插有贈(zèng)品標(biāo)識(shí)，讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為：產(chǎn)品+贈(zèng)品+手繪pop。

3、活動(dòng)前組織導(dǎo)購(gòu)員明確活動(dòng)內(nèi)容、任務(wù)，進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效，統(tǒng)一輸出口徑。

為推動(dòng)各地連鎖事業(yè)的發(fā)展，為更多的.零售企業(yè)提供相互交流的機(jī)會(huì)，希望全國(guó)各零售連鎖超市采購(gòu)總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加，把我們新穎、獨(dú)特，可操作性強(qiáng)的金點(diǎn)子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流，互相學(xué)習(xí)。

臨床藥品銷售部促銷方案（精選篇3）

一、促銷主題：

持醫(yī)保卡消費(fèi)優(yōu)惠多多。

二、促銷目的：

利用促銷活動(dòng)傳遞開通醫(yī)保的信息，提升企業(yè)知名度，維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客，從而提升銷售業(yè)績(jī)。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20__年11月1日—–20__年11月5日

四、促銷方式：

1.憑醫(yī)保卡可免費(fèi)辦會(huì)員卡，享受會(huì)員權(quán)益。

2.保健品8.8折(湯臣倍健系列.惠世康系列)，中藥貴細(xì)精品8.8折

3.持醫(yī)保卡消費(fèi)滿就送：送4L金龍魚調(diào)和油1瓶

4.驚爆超低價(jià)：龜苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16.5元/盒，王老吉涼茶12元/包，太極玄麥柑桔顆粒11.8元/包，阿膠液體42元/盒，修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒，999潤(rùn)通茶25.8元/盒，701跌打鎮(zhèn)痛膏3.9元/盒(大參林會(huì)員價(jià)4元/盒)，25MG倍他樂克5.5元/盒，北京降壓0號(hào)6元/盒，復(fù)方丹參滴丸(150粒)19.9元/盒，拜新同33.5元/盒。

臨床藥品銷售部促銷方案（精選篇4）

活動(dòng)主題：

20__年圣誕節(jié)活動(dòng)--"送禮送健康，溫暖家人心"

活動(dòng)時(shí)間：

12月21日至20__年1月3日（跨冬至、圣誕節(jié)、元旦）

活動(dòng)說明：

12月22日，是中國(guó)冬至，部分地區(qū)的群眾還保留有一家人團(tuán)聚共度冬至的傳統(tǒng)；每年的12月25日，是基督信徒紀(jì)念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)，是西方國(guó)家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類似我國(guó)過春節(jié)

具體內(nèi)容：

1、 賣場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造

a) 大 門 口：入口兩邊各放兩個(gè)2米、1米高的沖氣圣誕老人，和2棵1.5 米、1米高圣誕樹等。

b) 大門門框：做圣誕噴繪

c) 賣場(chǎng)布置：天花上方掛吊鐘，收銀臺(tái)上方掛拉花和圓花環(huán)，營(yíng)業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。

d) 劃出饋贈(zèng)禮品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來宣傳圣誕氛圍等。

2、 促銷活動(dòng)驚喜連連!

驚喜①：海報(bào)換禮品，剪角來就送！開心圣誕節(jié)！

凡12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)開始，顧客只需在____________藥店購(gòu)物（金額不限）即可憑海報(bào)剪角和購(gòu)物電腦小票大門口處圣誕老人手中換得精美禮品一份。

換領(lǐng)方法：顧客憑海報(bào)剪角至本藥店大門口的圣誕老人手中可換得禮品一份。禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止！

驚喜②：小朋友們的.快樂圣誕節(jié)！

12月24日晚7點(diǎn)后，凡光臨________藥店的前50名兒童可免費(fèi)獲得圣誕禮物一份。禮品共50份，先到先得，送完即止。

操作說明：禮品可是卡通面具、口哨、食品等

驚喜③：圣誕限時(shí)超低特賣！瘋狂搶購(gòu)區(qū)！

活動(dòng)時(shí)間：20__年12月21日至20__年1月3日止

活動(dòng)內(nèi)容：可將以下類似商品列入?yún)^(qū)內(nèi)：如禮盒裝保健品、參茸、日化用品等等。

操作細(xì)節(jié)：可將其中三至五個(gè)商品超底價(jià)賣（每位顧客限量購(gòu)買）

驚喜④：購(gòu)滿就有禮！

購(gòu)物達(dá)35元送護(hù)手霜一支

購(gòu)物達(dá)55元送手套一雙

購(gòu)物達(dá)85元送沐浴露一瓶

購(gòu)物達(dá)115元送棉拖鞋一雙

購(gòu)物達(dá)165元送精美相框一個(gè)

購(gòu)物達(dá)215元送不銹鋼家庭套裝加送五元代金券

購(gòu)物達(dá)315元送金龍魚1.8L食用油一壺加送五元代金券

購(gòu)物達(dá)415元送5KG泰國(guó)香米一袋加送五元代金券

臨床藥品銷售部促銷方案（精選篇5）

人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智，顧客在藥店購(gòu)買藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng)，以情感人，以理服人，達(dá)到說服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。

推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng)，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應(yīng)對(duì)策略來介紹新藥或組合用藥，這將會(huì)起到事半功倍的效果，并達(dá)到雙贏的目的。

一、難以做決定的顧客的心理

這類顧客買藥品總是猶豫不決，有時(shí)連自己也不知道買什么藥品為好。這對(duì)于店員來說是一個(gè)棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下：

1、對(duì)店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子；

2、當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí)，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；

3、店員主動(dòng)向他推銷時(shí)，他有時(shí)會(huì)有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)；

4、當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。

這類顧客的心理：

1、在購(gòu)買藥品時(shí)，想憑借自己的知識(shí)、觀察和感覺來決定購(gòu)買某種藥品，聽不進(jìn)他人的勸導(dǎo)，所以很難下決心。

2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo)，總認(rèn)為自己的想法是對(duì)的，所以，他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識(shí)和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識(shí)，總認(rèn)為自己高人一籌。

店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：

1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。

2、要用適當(dāng)?shù)恼Z言來贊美對(duì)方，然后仔細(xì)地觀察對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方的臉上表現(xiàn)出高興，口中又有假客氣的話語，證明措施得當(dāng)。

3、與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語言，千萬不要多說無關(guān)緊要的話。

4、在沒有徹底了解對(duì)方以前，千萬不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。

二、妄自尊大的顧客的心理

這類顧客來藥店購(gòu)買藥品時(shí)，總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們?cè)谒幍戡F(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下：

1、不管店員如何與他打招呼，對(duì)方都不與理睬，使店員簡(jiǎn)直無法接近他。

2、不管店員怎樣主動(dòng)向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。

3、當(dāng)?shù)陠T走近他時(shí)，他會(huì)立即回避。

4、當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識(shí)時(shí)，他會(huì)表現(xiàn)出瞧不起的神情，仿佛在說：“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)嗎？”。

這類顧客的心理：

1、這類顧客的自尊心比較強(qiáng)，都有一種我比你強(qiáng)的優(yōu)越感。如果自己不如他人，為了彌補(bǔ)這種自卑感，就會(huì)產(chǎn)生一種貶低對(duì)方的心理。他們會(huì)盡力尋找店員的弱點(diǎn)，以此來滿足自己的優(yōu)越感。

2、為了不暴露自己的弱點(diǎn)，妄自尊大的顧客總會(huì)裝出一副冷淡的樣子來。這是因?yàn)樗麄冇性S多弱點(diǎn)，有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強(qiáng)，總是希望別人對(duì)他有好評(píng)。

店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：

1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識(shí)淵博等。

2、善于用討教的語言來誘導(dǎo)對(duì)方。

3、利用他的自尊心來誘導(dǎo)對(duì)方。

三、刨根問底的.顧客的心理

這類顧客愛講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下：

1、有時(shí)會(huì)別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話，以便證明他說的有道理。

2、喜歡對(duì)藥店的各個(gè)方面提出一些意見。

3、喜歡強(qiáng)詞奪理，店員這樣說，他偏那樣說。

4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。

5、為了證實(shí)店員的話是否真實(shí)而刨根問底，有時(shí)會(huì)抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論

這類顧客的心理：

1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員，由此而上當(dāng)受騙。

2、他們喜歡強(qiáng)詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅(jiān)持，不愿服輸。

店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：

1、千萬不能與他爭(zhēng)辯，你爭(zhēng)辯贏了，生意也就完了。

2、要耐心積極地傾聽他的各種議論，不時(shí)表現(xiàn)出贊賞的身體語言，并簡(jiǎn)短肯定的語言來贊賞對(duì)方，讓他把想說的話都傾吐出來。

3、在他心情舒暢時(shí)，店員要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題。

4、對(duì)他的提問，店員在回答時(shí)要做到少而精，并且要力求確切。

四、沉默寡言的顧客的心理

這類顧客看起來很老實(shí)，性格比較內(nèi)向，不會(huì)同人發(fā)生糾紛。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下：

1、對(duì)于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無主見。

2、一般不會(huì)主動(dòng)詢問店員，對(duì)于店員的提問，即使心中已有答案，也不愿說出來。

3、店員對(duì)他詳細(xì)介紹情況，有時(shí)甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態(tài)度。

4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。

這類顧客的心理：

1、不擅長(zhǎng)言談的顧客很害怕講話，怕一旦講錯(cuò)話而被人誤解，想說又說不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長(zhǎng)言談的意識(shí)。

2、不愛說話的顧客在購(gòu)藥時(shí)主要聽者，而不是提問者。因此，他們對(duì)講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理，但他們往往是寥寥數(shù)語就能心領(lǐng)神會(huì)的人。

3、當(dāng)他們想用語言來表達(dá)自己的想法時(shí)，又不能很好地表達(dá)，所以，他們會(huì)用身體語言來表達(dá)自己的想法。但是，這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。

店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：

1、仔細(xì)觀察他們的表情和行為，綜合起來加以判斷。

2、多問開放性的問題。

3、在溝通中，對(duì)于他們好的想法或觀點(diǎn)要多肯定，鼓勵(lì)他們多話。

4、盡量用簡(jiǎn)明扼要的語言來說明問題，切忌嘮叨。

五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理

這類顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們?cè)谒幍陜?nèi)的表現(xiàn)如下：

1、對(duì)店員的藥品介紹表示懷疑。

2、對(duì)藥品的價(jià)格表示懷疑。

3、對(duì)店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。

這類顧客的心理：

1、可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當(dāng)。

2、想了解藥品的詳細(xì)信息，而對(duì)店員的介紹又不是很滿意。

店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：

1、店員應(yīng)主動(dòng)征求他們的觀點(diǎn)和看法，以便取得一致的意見。

2、及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來證實(shí)自己的觀點(diǎn)。

3、用真實(shí)的案例來說服他們。

4、如果有權(quán)威人士的評(píng)價(jià)證明或國(guó)家有關(guān)部門的相關(guān)文件，也要及時(shí)出示，快速打消他們的懷疑心理。

臨床藥品銷售部促銷方案（精選篇6）

一、活動(dòng)時(shí)間：

9月6日~12日（共6天）

二、活動(dòng)主題：

花好人團(tuán)圓中秋禮相連

三、活動(dòng)門店數(shù)：

1家

四、促銷方式：

1．進(jìn)店有禮——活動(dòng)期間，每天早上前100名進(jìn)店的顧客憑外發(fā)的DM單可免費(fèi)領(lǐng)取5元抵用券一張，憑券第二天開始到門店購(gòu)買任意商品立減5元；

2．辦卡送驚喜——活動(dòng)期間，在門店現(xiàn)場(chǎng)辦理會(huì)員卡的顧客均可獲贈(zèng)“參茸8.8折卡1張”，憑卡可享受門店（連鎖店均通用）5次購(gòu)買參茸商品8.8折的優(yōu)惠；

3．親子樂陶陶——活動(dòng)期間，凡攜帶兒童進(jìn)店的顧客，均可享受購(gòu)買任何商品加1元換購(gòu)可愛卡通公仔的活動(dòng)；

4．情系中秋——為滿足廣大勞動(dòng)者中秋節(jié)回鄉(xiāng)探親、回饋親人的愿望，特推出針對(duì)老年人、婦女、兒童的“老年樂”、“補(bǔ)血進(jìn)行時(shí)”、“成長(zhǎng)加動(dòng)力”等專區(qū)，針對(duì)心腦血管、阿膠和兒童鈣片等相應(yīng)藥品聯(lián)合、療程購(gòu)買都有較大幅度的讓利，并提供精美禮盒等包裝；

5．購(gòu)物有好禮——活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物滿88元，可獲贈(zèng)名牌生抽一瓶，購(gòu)物滿268元，可獲贈(zèng)名牌大米一袋；

6．低價(jià)感恩——全場(chǎng)數(shù)百種常用藥品每天上午9：00~10：00、下午17：00~18：00限時(shí)提供8.15折特價(jià)銷售。

五、活動(dòng)準(zhǔn)備：

1．活動(dòng)DM單約5000張，活動(dòng)前兩天開始在門店附近的`小區(qū)、市場(chǎng)等發(fā)放；營(yíng)造藥店賣場(chǎng)氣氛，吸引顧客進(jìn)店，需要什么樣的音樂呢？

2．店內(nèi)懸掛活動(dòng)主題吊牌，大玻璃上做大型噴繪張貼；

3．群發(fā)短信給門店會(huì)員（目標(biāo)顧客）約3000條；

4．聯(lián)系城管做拱門、商品陳列組合、特價(jià)專區(qū)、POP爆炸花的書寫、贈(zèng)品展臺(tái)的布置等。

臨床藥品銷售部促銷方案（精選篇7）

一、SWOT分析

（一）機(jī)會(huì)分析

現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，精神緊張，壓力大，加方過量飲酒、吸煙、空調(diào)、長(zhǎng)期缺乏戶外運(yùn)動(dòng)等因素，使得人們的免疫功能紊亂，抵抗力降低，免疫功能是人體重要的生理功能，免疫功能失調(diào)就會(huì)造成體質(zhì)虛弱，抵抗疾病能力下降，于是，有的人會(huì)反復(fù)得感冒、頭疼、咳嗽，現(xiàn)在的環(huán)境比較惡劣時(shí)而有流感傳染疾病，而免疫力較差者更容易感染，可見這種純天然中草藥感冒膠囊市場(chǎng)前景廣闊。而感冒藥大部分都有一副作用，如過敏之類，不僅給人的身體帶來傷害，并且是治標(biāo)不治本，只是傳染的機(jī)率降到最低。

（二）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

連花清瘟膠囊具有良好的抗炎，抗病毒，提高機(jī)體免疫的功效，與同類產(chǎn)品相比，其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯：1.穩(wěn)定性高，過敏反應(yīng)的發(fā)生率低2.具有提高機(jī)體免疫作用，臨床應(yīng)用范圍較大多．

（三）劣勢(shì)分析

獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及良好的市場(chǎng)前景，使得制造感冒藥的商家云集，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈．但目前市場(chǎng)上已有純天然中草藥感冒藥強(qiáng)勢(shì)品牌，例如：999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個(gè)問題：

１、品牌知名度不夠

２、產(chǎn)品定價(jià)不合理

３、包裝設(shè)計(jì)無特色

４、營(yíng)銷渠道不暢通

為了本產(chǎn)品能有一個(gè)好的銷售前景首要問題是解決該產(chǎn)品的知名度，整合產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，加快產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度，培育和開發(fā)市場(chǎng)．

（四）、風(fēng)險(xiǎn)分析

連花清瘟膠囊作為中成藥尚存在一些不明確的禁忌及副作用。

二．藥品營(yíng)銷組合4P方案

1．藥品品種方案，是藥品營(yíng)銷中的一個(gè)重要內(nèi)容，藥品應(yīng)是個(gè)整體概念，同時(shí)要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念，把好連花清瘟膠囊的質(zhì)量關(guān)。

2．藥品的定價(jià)方案，藥品價(jià)格目前是十分敏感的問題，平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要，在新的環(huán)境下，連花清瘟膠囊應(yīng)該更加充分考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)，使價(jià)格更加親民。

3．藥品分銷渠道方案，國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴，以嶺藥業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道，為連花清瘟膠囊進(jìn)一步開拓民營(yíng)藥店的分銷渠道。

4．藥品促銷方案，隨著國(guó)家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái)，連花清瘟膠囊在新的形式必須引入健康的促銷模式，新的營(yíng)銷機(jī)制。

三、營(yíng)銷方案

1）要放棄以前那種對(duì)醫(yī)生的諸如辛苦費(fèi)，廣告費(fèi)，促銷費(fèi)，處方費(fèi)等模式，堅(jiān)持顧客服務(wù)導(dǎo)向，加速產(chǎn)品的'研發(fā)和品牌培育，重新整合銷售渠道。

2）可以通過學(xué)術(shù)推廣會(huì)來促銷，學(xué)術(shù)推廣銷售，主要指在醫(yī)藥銷售過程中，以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來推動(dòng)銷售。

3）廣告拉動(dòng)搶灘OTC市場(chǎng)，從幾年OTC市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度來看OTC市場(chǎng)占半壁江山。OTC市場(chǎng)是未來競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一，而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷與醫(yī)院銷售差別較大，更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營(yíng)銷的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。

4）可開展數(shù)字化營(yíng)銷，用電子商務(wù)提速連花清瘟膠囊的線上銷售，同時(shí)可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購(gòu)買方式，還能更好地為他們服務(wù)，從而體現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷時(shí)代的特征。

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

（一）市場(chǎng)細(xì)分

隨著消費(fèi)者的水平的不同，也可以將藥品的消費(fèi)者分為不同的等級(jí)，比如普通消費(fèi)者、高級(jí)消費(fèi)者、VIP消費(fèi)者。

（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇

現(xiàn)代社會(huì)中兒童與老人的免疫力普遍都很低，而年輕人患有炎癥的機(jī)率比較高，所以將目標(biāo)市場(chǎng)選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進(jìn)銷售，為了提高市場(chǎng)占有率及品牌的知名度，樹立行業(yè)強(qiáng)勁品牌。想要提高市場(chǎng)占有率及品牌知名度須做到以下兩點(diǎn)：

1、形成以成本為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理，人事，營(yíng)銷，財(cái)務(wù)等，關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運(yùn)營(yíng)成本。其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品，申請(qǐng)專利，利用它的不可替代性，取得相對(duì)較高利潤(rùn)，把利潤(rùn)再用于擴(kuò)大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模，從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、形成以無形資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，無形資源顯得更為重要，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出，品牌是一個(gè)霸權(quán)，是一連串的記憶，品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣，好的品牌，就暢銷，在OTC藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強(qiáng)研發(fā)能力，開發(fā)出有特殊療效的藥品，是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力，在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次，加強(qiáng)公司的管理

能力，以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平，無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹立整體的營(yíng)銷觀念，企業(yè)須切實(shí)樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀念，從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略，只有有一個(gè)好的營(yíng)銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。

（三）市場(chǎng)定位

1、產(chǎn)品的主要功能

連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎，抗病毒，提高機(jī)體免疫的功效，可以治療因上火或著涼引起的感冒，無副作用，可以使病情的傳染率達(dá)到更低。

2、該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)

（1）、穩(wěn)定性高，過敏反應(yīng)的發(fā)生率底；

（2）、具有提高機(jī)體免疫作用。

五、營(yíng)銷組合策略

（一）產(chǎn)品策略

現(xiàn)在感冒藥在市面上數(shù)不勝數(shù)，可以通過以下方式來提高產(chǎn)品的知名度：1、強(qiáng)調(diào)此產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢(shì)，如純天然，現(xiàn)在的藥大部分都加有對(duì)人體有副作用藥物，而此藥中沒有這種對(duì)人體有副作用的藥物

2、強(qiáng)調(diào)具有提高機(jī)體免疫作用3、通過包裝提高產(chǎn)品的吸引力，包裝的吸引力也是非常大的，也是提高銷量的方法之一。

（二）價(jià)格策略

1、成本導(dǎo)向定價(jià)：根據(jù)產(chǎn)品成本來合理定價(jià)。

2、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)位的特點(diǎn)來定該產(chǎn)品的價(jià)格。

臨床藥品銷售部促銷方案（精選篇8）

一、活動(dòng)目得：

1．充分借助節(jié)假日得促銷來提升麥兜藥品品牌得知名度。

2．便于銷售渠道拓展和樣板店建立與湖北紫荊醫(yī)藥建立良好合作開端

3．為增強(qiáng)已簽約和潛在客戶及銷售終端得合作信心

二、活動(dòng)主題：

如（麥兜，我得茁壯成長(zhǎng)）

三、活動(dòng)時(shí)間：

節(jié)假日。（如六一兒童節(jié)等）

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

1、具有較強(qiáng)終端展示效果得門店（如：面積在300平方米以上得門店）。

2、具有很好得銷售流水得門店（如：日流水在15000元以上）。

3、在人流量較大得商業(yè)圈內(nèi)（所在城市得主要商圈內(nèi)）。

4、同類商品銷售較好門店。

五、主推品種：

（如麥兜系列藥品）。

六、前期準(zhǔn)備：

1．與促銷點(diǎn)得溝通

A．藥品能夠進(jìn)場(chǎng)并能占據(jù)較好陳列位置，具良好排面和終端包裝效果。

B．確定活動(dòng)開展得具體間、開展范圍、活動(dòng)內(nèi)容等，在參與活動(dòng)得藥房擺設(shè)展架和張貼海報(bào)說明活動(dòng)內(nèi)容。

C．活動(dòng)參與人員和促銷點(diǎn)有關(guān)營(yíng)業(yè)員。

2．確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)人員、贈(zèng)品。

3．邀請(qǐng)部分代理商、區(qū)終端分銷商觀摩。

七、操作：

1、在所屬區(qū)域內(nèi)得各大連鎖選擇符合條件得門店，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)收集以上資料，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)和其總部得門店管理部門洽談駐店促銷、流動(dòng)促銷、固定兼職促銷、臨時(shí)促銷和短期宣傳活動(dòng)事宜。

2、駐店促銷：通過事先準(zhǔn)好得促銷方案和對(duì)方得現(xiàn)有資源進(jìn)行交換，而降低促銷費(fèi)用和促銷成本。

3、案包括：準(zhǔn)備促銷得門（具體得門店名稱）、促銷時(shí)間（不少于3個(gè)月）、促銷品種（兒科系列）、人員得數(shù)量（1-2人）、產(chǎn)品陳列得位置（貨架第一層或端架）陳列得數(shù)量(單品不少于10盒)

4、促銷方案及費(fèi)用由城經(jīng)理申請(qǐng)，事業(yè)部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5、流動(dòng)促銷：由城市理洽談，區(qū)域經(jīng)理執(zhí)行，一個(gè)店做7天。方案及費(fèi)用由城市經(jīng)理申請(qǐng)事業(yè)部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

以上條件是滿足人員促銷得基本條件。