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        最新主題酒店營銷方案

        | 文鳳2

        最新主題酒店營銷方案5篇

        營銷是是經營者贏得顧客,拓展市場的一個必要的,必須進行的經營行為。關于最新主題酒店營銷方案該怎么寫的呢?下面小編給大家帶來最新主題酒店營銷方案,希望大家喜歡!

        最新主題酒店營銷方案

        最新主題酒店營銷方案1

        四川鐵道大酒店擬定于9月試營業,她經過精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:

        一、全員營銷定義

        全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。

        二、團隊定義

        一次性用房在四間房以上稱為團隊。

        三、營銷收入界定

        酒店客房、會議室、堂吧收入。

        四、全員營銷實施細則

        1、對外報價

        對散客、團隊、會議室的消費統一按營銷部的對外執行價報價。

        2、統計管理

        全員營銷的預訂單統一由營銷部下單并統計,每月末交財務部審核。如未經營銷部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營銷的獎勵范圍。

        3、獎勵比例

        A、散客銷售獎勵比例

        銷售價格240元/間。夜(含早)獎勵10元/間

        銷售價格260元/間。夜(含早)獎勵20元/間

        銷售價格300元/間。夜(含早)獎勵40元/間

        B、團隊銷售獎勵比例

        銷售價格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間

        C、會議銷售獎勵措施

        按照客戶消費總額部分的2%,獎勵給員工個人。

        4、獎勵時間

        每月月末經財務部審核確認后,統一發放。

        5、獎勵辦法

        A、如果是網絡訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,獎勵對象只針對網絡訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。

        B、散客自己來店消費的,不能作為員工業績而獎勵給個人。

        C、營銷部要核實消費者的真實情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經查實除收回獎勵外,給予營銷部經濟處罰500-1000元,當事者經濟處罰200-500元,并視情況給予行政紀律處分。

        最新主題酒店營銷方案2

        一、打好經營基礎

        餐廳經營的基礎可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”。

        1、餐廳經營的“一個中心”。餐廳經營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經營,而要隨市場變化及時調整經營策略,有目的的開展餐廳經營活動。

        2、餐廳經營的“兩個基本點”。市場經濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內功,把企業內部各方面的工作管理好、協調好,才能增強經營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發生的,客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質,豐富知識,嫻熟技能,規范禮儀,誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業,服務要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面

        推行“賓客至上”的經營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。

        二、經營要有創新思維社會越發展,市場越細分,餐廳經營越應該專業化。

        我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應該立足于在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進行這種創新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的'意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產品就必須有變化、有創新、有突破。餐廳若要表現出與眾不同的差異性,最容易的突破點就是文化。文化的地域特點特別明顯,入住的客人絕大多數是異地客人,且越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點,吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創新服務不能強加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務。

        三、做好餐廳內部營銷

        餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續和延伸,是節約營銷成本的形式。

        首先,內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷,穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。其次,內部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來,再適當地掌握一些方法和技巧,餐廳就會形成強大的內部推銷力量。再其次,內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,

        內部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷,非常便捷。所以,內部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。只有優質的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內部促銷的誘導,愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。

        最新主題酒店營銷方案3

        根據目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導,以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,并在工作中逐步實施。

        第一章目標任務

        一、客房目標任務:__萬元/年。

        二、餐飲目標任務:__萬元/年。

        三、起止時間:自__年__月----__年__月。

        第二章形勢分析

        一、市場形勢

        1、20_年全市酒店客房10000余間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。

        2、競爭形勢會相當激烈,“僧多粥少”的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續。

        3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:鴻運大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長升酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。

        4、與本店競爭散客市場的有:泰華、海景灣大酒店、長升酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。

        5、預測:新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。

        二、競爭優、劣勢

        1、三星級酒店地理位置好。

        2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

        3、餐飲、會務設施全。

        4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。

        第三章市場定位

        作為市內中檔旅游商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,瞄準中層次消費群體:

        (1)國內標準團隊。

        (2)境外旅游團隊。

        (3)中檔的的商務散客。

        (4)各型會議。

        一、客源市場分為:

        (1)團隊-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)

        (2)散客-------首先海口及周邊地區,再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。

        (3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司

        二、銷售季節劃分

        1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個月)

        2、平季:7、8月份

        3、淡季:6、9月份

        三、旅行社分類

        1、按團量大小分成A、B、C三類

        a類:省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。

        b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。

        c類:其它。

        按不同分類制定不同旅行社團隊價格

        (1)穩定A類客戶,逐步提高A類價格。

        (2)大力發展B類、C類客戶,擴大B、C類比例。

        2、境外團旅行社:

        (1)香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅游。

        地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅

        (2)馬來西亞東南亞市場

        地接社:天馬國際

        (3)新加坡:山海國旅

        (4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅

        地接社:京潤國旅

        最新主題酒店營銷方案4

        酒店春節促銷活動方法:春節期間隆重推出“富貴吉祥”套票,客房方面推出優惠房,餐飲方面:宴會廳推出春節套餐,再加上配套的娛樂活動,名煙專柜匯聚國內外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節慶禮品的首選。

        一、春節套票:實惠多多 驚喜多多

        春節期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:

        (1)餐飲: 600元/桌,(含服務費、僅限1、2、17樓餐廳)

        (2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務費)

        (3)娛樂: 12:30-17:30贈送包房5小時:17:30-02:00贈送包房3小時,并可消費價值128元的商品。(商品不打折、含服務費)

        二、客房:

        1、自2月8日(年三十)至23日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)

        2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。

        三、餐飲:

        1、春節特別推出“吉祥如意”年夜飯:

        577元/桌 、677元/桌、877元/桌

        提前預定年夜飯,贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時惠贈“全家福”一張。

        預定熱線:_______

        2、二樓宴會廳推出春節套餐:

        良朋相聚宴:699元/桌

        金玉滿堂宴:799元/桌

        富貴吉祥宴:899元/桌

        四:溫馨服務、陽光娛樂:

        (1)___大酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設備及專業的DJ技師,能容納50-100人,是同學聚會、生日Party、小型舞會的最好去處。春節期間包場5折優惠。

        (2) 名煙專柜匯聚國內外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節慶禮品的首選。

        (3) 茶藝吧禮品茶七折優惠,可提供代存茶品服務。

        五、情人節:甜蜜情人節燭光套餐

        “情人節燭光套餐” 360元(包括餐飲:200元、客房160元)無服務費,客房含雙份早餐。

        提前一周預定者,可免費在廣播電臺點歌一首

        提前三天預定者,可獲贈精美巧克力一盒

        最新主題酒店營銷方案5

        一、銷售部:

        1、旅行社客源

        (1)把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。

        (2)穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。

        (3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。

        (4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。

        (5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。

        (6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。

        2、會務客源促銷

        (1)促銷時間:上半年1至4月

        下半年10至12月

        (2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司

        (3)以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。

        (4)建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。

        3、散客客源

        散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最后的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。

        1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。

        2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。

        3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。

        4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。

        5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。

        6、開辟網上訂房,加強網絡促銷,擴大網絡訂房中心的訂房,

        二、餐飲部

        (1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。

        (2)舉辦“美食節”,中西餐培訓班。

        (3)根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

        (4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

        (5)增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯系。)

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